Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub pracujesz w agencji marketingowej, prawdopodobnie słyszałeś już o CSS – usłudze Google Comparison Shopping Service. Jeśli zajmujesz się już kampaniami Google Ads, temat prawdopodobnie jest Ci zaznajomiony. A jeśli nigdy nie słyszałeś o CSS, teraz jest czas, aby dowiedzieć się, jak może pomóc Ci skutecznie promować Twoją firmę w wyszukiwarce Google.

Dlaczego istnieją usługi porównywania cen (CSS)?

Każdy z nas natknął się na specjalne strony internetowe, na których możemy porównać ceny produktów z różnych sklepów: tego typu strony nazywane są porównywarkami cen. Prawdopodobnie najbardziej znanym portalem w tej kategorii są Zakupy Google.

Aby umieścić reklamy Zakupów Google (znane również jako „Reklamy z listą produktów”), produkty Twojej firmy muszą znajdować się w takiej porównywarce cen (lub wielu portalach).

Do 2017 roku Google posiadał monopol dzięki własnemu portalowi cenowemu Google Shopping, w którym prezentował reklamy Google Shopping. Sytuację tę uznano za niesprawiedliwą i część firm zdecydowała się podjąć kroki prawne przeciwko słynnej wyszukiwarce. Monopolistyczna pozycja Google została ukarana przez sąd, w wyniku czego Google przegrał sprawę i został zmuszony przez Komisję Europejską do uruchomienia programu CSS – Comparison Shopping Services.

Nie wszystkie porównywarki biorą udział w tym programie. CSS musi posiadać specjalny certyfikat Google i spełniać określone wymagania.

Wszystkie porównywarki cen zarejestrowane w programie Google Comparison Shopping Services i posiadające status partnera CSS mogą umieszczać reklamy produktów sprzedawców w wynikach wyszukiwania Google.

Jaka jest różnica w przypadku płatnych reklam?

• Marża Google nie jest już odliczana od kosztu kliknięcia (CPC).
• U dołu wszystkich sponsorowanych reklam zamiast „Przez Google” widnieje informacja „Przez XX”.

Jak można powiedzieć, że marża Google istnieje?

Oto co Google mówi o swojej marży:

Google nie określa dokładnie, ile wynosi marża; można to obliczyć dopiero empirycznie po przejściu na dostawcę CSS na podstawie wyników. Z doświadczenia wynika, że ​​marża ta wynosi około 20% CPC. To słynny rabat promowany przez partnerów CSS.

Dlaczego nie widzisz bezpośrednio na swoim koncie, że faktycznie płacisz za usługę CSS Google?

To wewnętrzna decyzja Google. Marża jest odejmowana od kosztu kliknięcia przed wejściem Twojej oferty na aukcję. Jeśli korzystasz z CSS Zakupów Google (domyślnego), Twoja rzeczywista stawka jest o około 20% niższa niż stawka sprzedawcy współpracującego już z innym portalem CSS (nie Google CSS) i dlatego występuje ze stawką o 20% wyższą w Aukcja Google’a.

Oczywiście płacisz tę marżę Zakupom Google tylko wtedy, gdy ktoś kliknie reklamę (jeśli nie, marża nie jest pobierana). Jednak Twoja stawka na aukcji Google jest za każdym razem niższa o około 20%.

Czy partner CSS pobiera opłatę za korzystanie z CSS?

Tak, najczęściej jest to abonament miesięczny. Istnieją setki partnerów CSS z szeroką gamą ofert. Wiele agencji decyduje się na współpracę z konkretnym dostawcą CSS, a niektóre nawet mają swój własny CSS (np. Verteco Digital, agencja marketingu cyfrowego, ma swój własny CSS – Verteco Shop).

Czy dane w pliku danych zostaną utracone po migracji do innego CSS? Czy zrujnuje lub zmieni moje kampanie marketingowe?

NIE. Migracja z jednej usługi porównywania cen do drugiej odbywa się wewnętrznie pomiędzy dostawcą usług porównywania cen a Google. Google „łączy” Twoje konto Merchant Center z kontem CSS i marża Google nie jest już odejmowana od CPC, gdy reklamy wchodzą na aukcję. Jeśli cokolwiek stanie się z danymi (choć nie powinno), będzie to wina Google, a nie CSS.

Czy Google odrzuca kampanie utworzone przy użyciu innego CSS?

Nie, Google nie chce ponownie wylądować w sądzie i zostać ukarany 😊

Wszystko zależy więc od tego, jak dobrze zarządzasz kampaniami marketingowymi. W przypadku słabo ukierunkowanych kampanii nawet Zakupy Google jako CSS nie mogą pomóc.

Marża Google nie będzie już naliczana. Co stanie się z moim budżetem?

Nie płacisz już marży Google, ale Google oczywiście nie zwróci pieniędzy do Twojego budżetu reklamowego. W rzeczywistości Twoja stawka jest automatycznie wyższa o 20%, a Ty możesz znacznie efektywniej wykorzystać swój budżet na reklamy Google. Od Ciebie zależy, jak zarządzać kampaniami, aby Twoja strategia się opłaciła. Możesz zachować ten sam budżet i uzyskać więcej kliknięć reklamy lub zmniejszyć koszt kliknięcia i utrzymać te same wyniki, wydając mniej.

W jakich krajach dostępny jest program Google CSS?

Program jest dostępny w 21 krajach UE i poza nią: Niemcy, Austria, Szwajcaria, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Holandia, Norwegia, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Hiszpanii, Szwecji i Wielkiej Brytanii. Zasadniczo są to kraje UE, Wielka Brytania i Szwajcaria.

Jak można jednocześnie używać zewnętrznego CSS i Google CSS?

Możesz używać dwóch kont Merchant Center. Pierwsze konto jest połączone z Zakupami Google. Drugi – do zewnętrznego CSS.

Ilu CSS możesz używać jednocześnie?

Tak duzo jak chcesz.

Co się dzieje?

Nic dobrego. Jeśli korzystasz jednocześnie z wielu usług porównywania cen, nie uzyskasz większego zasięgu, ponieważ Google zapobiega wielokrotnemu wyświetlaniu reklam dostawcy.

Z punktu widzenia wydajności nie jest to zalecane. Nie ma żadnych zalet; w rzeczywistości istnieją nawet pewne wady, takie jak kanibalizacja własnych reklam i słabszy ogólny wynik.

Czym dostawcy CSS różnią się od siebie?

Istnieją trzy kategorie CSS:

• Uczestnik
• Partner CSS
• Premium CSS Partner

Partner Premium CSS ma więcej zarejestrowanych sprzedawców jako klientów (tylko pod względem liczbowym). Ale nie zawsze jest to zaleta. Dostawca CSS mający setki klientów poza Tobą nie będzie w stanie skutecznie Cię obsłużyć i nie zapewni odpowiedniego wsparcia, zwłaszcza w Twoim ojczystym języku. Verteco oferuje spersonalizowane wsparcie wszystkim krajom uczestniczącym w programie Verteco Shop, ze specjalnie przydzielonymi menadżerami, native speakerami, którzy skutecznie oferują wsparcie i pomoc.

Technicznie rzecz biorąc, nie ma różnicy pomiędzy Uczestnikiem, Partnerem CSS i Partnerem Premium CSS. Za żaden z nich nie jest pobierana marża Google. Ale usługa porównywania cen może oferować dodatkowe usługi lub zarządzać kampaniami reklamowymi.

Warto zastanowić się, czego dokładnie potrzebujemy i ile to kosztuje. Nie ma sensu płacić za usługi tylko dlatego, że oferuje je duży i znany dostawca, ale jednocześnie są one bardzo drogie na rynku. Praktycznie wszystkie zewnętrzne CSS oferują dokładnie to samo. Wielkość i wiek firmy gwarantują najwyższą jakość usług. Technicznie rzecz biorąc, wszystkie CSS są takie same; różnice są jedynie estetyczne, konstrukcyjne, a nie funkcjonalne.

Wniosek

Dostawcy usług CSS Google dają sprzedawcom przewagę w ustalaniu stawek nad konkurencją, która nie korzysta jeszcze z zewnętrznych usług CSS (z wyjątkiem samego CSS w Zakupach Google). Rozsądnie jest wybrać CSS, o którym masz wszystkie niezbędne informacje i możesz go przetestować, ponieważ np. Verteco oferuje możliwość korzystania z niego za darmo przez miesiąc.