Всичко, което трябва да знаете за CSS

Ако имате онлайн магазин или работите за маркетингова агенция, вероятно вече сте чували за CSS – Google Comparison Shopping Service. Ако вече управлявате кампании в Google Ads, вероятно сте запознати с темата. И ако никога не сте чували за CSS, сега е моментът да научите как може да ви помогне да рекламирате бизнеса си ефективно в търсачката на Google.

Защо съществуват услугите за сравнение при пазаруване (CSS)?

Всички сме попадали на онези специални уебсайтове, където можем да сравняваме цените на продуктите от различни магазини: този тип сайтове се наричат ​​портали за сравнение на цените. Вероятно най-известният портал в тази категория е Google Shopping.

За да поставите реклами в Google Shopping (известни също като „реклами с продуктови обяви“), продуктите на вашата компания трябва да бъдат посочени в такъв портал за сравнение на цените (или няколко портала).

До 2017 г. Google държеше монопол със собствен ценови портал, Google Shopping, където показваше Google Shopping Ads. Тази ситуация беше счетена за несправедлива и някои компании решиха да предприемат правни действия срещу известната търсачка. Монополистичната позиция на Google беше санкционирана от съда, в резултат на което Google загуби делото и беше принуден от Европейската комисия да стартира програмата CSS – Comparison Shopping Services.

Не всички портали за сравнение участват в тази програма. CSS трябва да бъде специално сертифициран от Google и трябва да отговаря на специфични изисквания.

Всички портали за сравняване на цени, регистрирани в програмата Google Comparison Shopping Services и получили партньорски статус на CSS, имат право да поставят продуктови реклами за търговци в резултатите от търсенето с Google.

Каква е разликата с платените реклами?

• Маржът на Google вече не се приспада от цената на клик (CPC).
• В долната част на всички спонсорирани реклами вместо „От Google“ пише „От XX“.

Как можете да кажете, че маржът на Google съществува?

Ето какво казва Google за своя марж:

Google не уточнява точно колко е маржът; може да се изчисли само емпирично след преминаване към доставчик на CSS въз основа на резултатите. От опит този марж е около 20% от CPC. Това е известната отстъпка, насърчавана от партньорите на CSS.

Защо не виждате директно в акаунта си, че всъщност плащате за CSS на Google?

Това е вътрешно решение на Google. Маржът се приспада от цената на клик, преди вашата оферта да влезе в търга. Ако използвате Google Shopping CSS (по подразбиране), вашата действителна оферта е приблизително 20% по-ниска от тази на търговец, който вече работи с друг CSS портал (не Google CSS) и следователно присъства с оферта с 20% по-висока в търг на Google.

Разбира се, вие плащате този марж на Google Shopping само ако някой кликне върху рекламата (ако не, марж не се таксува). Но вашата оферта в търга на Google все още е с около 20% по-ниска всеки път.

Таксува ли CSS партньор такса за използването на своя CSS?

Да, най-често е месечен абонамент. Има стотици CSS партньори с широка гама от предложения. Много агенции избират да работят с определен доставчик на CSS, а някои дори имат собствен CSS (например Verteco Digital, агенция за дигитален маркетинг, има свой собствен CSS – Verteco Shop).

Данните във емисията ще бъдат ли загубени след мигриране към друг CSS? Ще съсипе или ще промени маркетинговите ми кампании?

Не. Мигрирането от един CSS към друг се извършва вътрешно между доставчика на CSS и Google. Google „свързва“ вашия акаунт в Merchant Center с акаунт в CSS и маржът на Google вече не се приспада от CPC, когато рекламите участват в търга. Ако нещо се случи с данните (въпреки че не би трябвало), вината е на Google, а не на CSS.

Google намалява ли кампании, които са създадени с помощта на различен CSS?

Не, Google не иска отново да се озове в съда и да бъде наказан 😊

Така че всичко зависи от това колко добре управлявате маркетинговите си кампании. При лошо насочени кампании дори Google Shopping като CSS не може да помогне.

Маржът на Google вече няма да бъде таксуван. Какво се случва с моя бюджет?

Вече не плащате маржа на Google, но, разбира се, Google няма да върне парите обратно към рекламния ви бюджет. В действителност вашата оферта автоматично е с 20% по-висока и можете да използвате бюджета си за реклами в Google много по-ефективно. От вас зависи как да управлявате кампаниите си, така че стратегията ви да се отплаща. Можете или да запазите същия бюджет и да получите повече кликвания върху рекламата, или да намалите цената на кликване и да поддържате същите резултати, докато харчите по-малко.

В кои страни е достъпна програмата Google CSS?

Програмата е достъпна в 21 страни в и извън ЕС: Германия, Австрия, Швейцария, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Холандия, Норвегия, Белгия, Чехия, Дания, Финландия, Франция, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Испания, Швеция и Обединеното кралство. Така че, по същество, страните от ЕС, Обединеното кралство и Швейцария.

Как можете да използвате външен CSS и Google CSS едновременно?

Можете да използвате два акаунта в Merchant Center. Първият акаунт е свързан с Google Пазаруване. Вторият – към външен CSS.

Колко CSS можете да използвате едновременно?

Колкото искате.

Какво става?

Нищо хубаво. Ако използвате няколко CSS едновременно, няма да получите по-голямо покритие, защото Google предотвратява множество списъци на реклами на доставчик.

От гледна точка на ефективността това не се препоръчва. Няма предимства; всъщност има дори някои недостатъци, като канибализиране на вашите собствени реклами и по-слаб общ резултат.

Как доставчиците на CSS се различават един от друг?

Има три категории CSS:

• участник
• CSS партньор
• Премиум CSS партньор

Премиум CSS партньор има повече търговци, регистрирани като клиенти (само по отношение на броя). Но не винаги е предимство. Доставчик на CSS със стотици клиенти извън вас няма да може да се справи с вас ефективно и няма да осигури адекватна поддръжка, особено на вашия роден език. Verteco предлага персонализирана поддръжка на всички държави, участващи в програмата Verteco Shop, със специално определени мениджъри, носители на езика, които предлагат поддръжка и помощ ефективно.

Технически няма разлика между участник, CSS партньор и Premium CSS партньор. Маржът на Google не се таксува за нито един от тях. Но CSS може да предложи допълнителни услуги или да управлява вашите рекламни кампании.

Хубаво е да помислите какво точно ви трябва и колко струва. Няма смисъл да плащате за услуги само защото се предлагат от голям и известен доставчик, но и много скъпи на пазара. На практика всички външни CSS предлагат точно едно и също нещо. Размерът и възрастта на компанията гарантират високо качество на услугите. Технически всички CSS са еднакви; разликите са само естетически, в дизайна, а не във функционалността.

Заключение

Доставчиците на Google CSS дават на търговците предимство при наддаване пред конкуренти, които все още не използват външен CSS (с изключение на самия CSS на Google Пазаруване). Разумно е да изберете CSS, за който имате цялата необходима информация и можете да го тествате, тъй като Verteco например предлага възможността да го използвате безплатно за един месец.