Wenn Sie einen Online-Shop haben oder für eine Marketingagentur arbeiten, haben Sie wahrscheinlich schon von CSS gehört – dem Comparison Shopping Service von Google. Wenn Sie bereits Google Ads-Kampagnen durchführen, sind Sie wahrscheinlich mit dem Thema vertraut. Und wenn Sie noch nie von CSS gehört haben, ist es jetzt an der Zeit zu erfahren, wie Sie damit Ihr Unternehmen effizient in der Google-Suchmaschine bewerben können.

Warum gibt es Comparison Shopping Services (CSS)?

Wir alle kennen schon spezielle Websites, auf denen wir die Preise von Produkten verschiedener Geschäfte vergleichen können: Diese Art von Websites nennt man Preisvergleichsportale. Das wohl bekannteste Portal dieser Kategorie ist Google Shopping.

Um Google Shopping Anzeigen (auch „Product Listing Ads“ genannt) zu schalten, müssen die Produkte Ihres Unternehmens auf einem solchen Preisvergleichsportal (oder mehreren Portalen) gelistet sein.

Bis 2017 hatte Google mit seinem eigenen Preisportal Google Shopping eine Monopolstellung inne und präsentierte dort Google Shopping Ads. Diese Situation wurde als unfair empfunden und einige Unternehmen beschlossen, rechtliche Schritte gegen die bekannte Suchmaschine einzuleiten. Die Monopolstellung von Google wurde vom Gericht geahndet, was dazu führte, dass Google den Fall verlor und von der Europäischen Kommission gezwungen wurde, das CSS – Comparison Shopping Services-Programm einzuführen.

Nicht alle Vergleichsportale nehmen an diesem Programm teil. Die CSS müssen speziell von Google zertifiziert sein und bestimmte Anforderungen erfüllen.

Alle Preisvergleichsportale, die im Google Comparison Shopping Services-Programm registriert sind und den Status eines CSS-Partners haben, dürfen Produktanzeigen für Händler in den Google-Suchergebnissen platzieren.

Was ist der Unterschied zu bezahlten Anzeigen?

• Die Marge von Google wird nicht mehr von den Kosten pro Klick (CPC) abgezogen.
• Unten auf allen gesponserten Anzeigen steht statt „Von Google“ „Von XX“.

Wie können Sie behaupten, dass Googles Marge existiert?

Folgendes sagt Google über seine Marge:

Wie hoch die Marge genau ist, gibt Google nicht an, sie kann erst nach dem Wechsel zu einem CSS-Anbieter anhand der Ergebnisse empirisch berechnet werden. Erfahrungsgemäß liegt diese Marge bei ca. 20% des CPC. Dies ist der berühmte Rabatt, der von CSS-Partnern angeboten wird.

Warum sehen Sie nicht direkt in Ihrem Konto, dass Sie tatsächlich für das CSS von Google bezahlen?

Dies ist eine interne Entscheidung von Google. Die Marge wird von den Kosten pro Klick abgezogen, bevor Ihr Gebot in die Auktion eingeht. Wenn Sie Google Shopping CSS (die Standardeinstellung) verwenden, ist Ihr tatsächliches Gebot ungefähr 20 % niedriger als das eines Händlers, der bereits mit einem anderen CSS-Portal (nicht Google CSS) zusammenarbeitet und daher mit einem um 20 % höheren Gebot an der Google-Auktion teilnimmt.

Natürlich zahlen Sie diese Marge nur dann an Google Shopping, wenn jemand auf die Anzeige klickt (andernfalls wird keine Marge berechnet). Dennoch ist Ihr Gebot bei der Google-Auktion jedes Mal um etwa 20 % niedriger.

Erhebt ein CSS-Partner eine Gebühr für die Nutzung seines CSS?

Ja, meistens handelt es sich um ein Monatsabonnement. Es gibt Hunderte von CSS-Partnern mit einem breiten Angebot. Viele Agenturen arbeiten gerne mit einem bestimmten CSS-Anbieter zusammen und manche haben sogar ihr eigenes CSS (beispielsweise hat Verteco Digital, eine Agentur für digitales Marketing, ihr eigenes CSS – Verteco Shop).

Gehen Daten im Feed nach der Migration zu einem anderen CSS verloren? Wird es meine Marketingkampagnen ruinieren oder verändern?

NEIN. Die Migration von einem CSS zu einem anderen erfolgt intern zwischen dem CSS-Anbieter und Google. Google „verbindet“ Ihr Merchant Center-Konto mit einem CSS-Konto und die Google-Marge wird nicht mehr vom CPC abgezogen, wenn Anzeigen in die Auktion gelangen. Wenn mit den Daten etwas passiert (obwohl das nicht passieren sollte), ist Google schuld und nicht CSS.

Verschiebt Google Kampagnen, die mit einem anderen CSS erstellt wurden, nach hinten?

Nein, Google möchte nicht wieder vor Gericht landen und bestraft werden 😊

Es hängt also alles davon ab, wie gut Sie Ihre Marketingkampagnen verwalten. Bei schlecht zielgerichteten Kampagnen kann nicht einmal Google Shopping als CSS helfen.

Die Marge von Google wird nicht mehr berechnet. Was passiert mit meinem Budget?

Sie zahlen zwar nicht mehr die Marge von Google, aber Google überweist das Geld natürlich nicht an Ihr Werbebudget zurück. Tatsächlich ist Ihr Gebot automatisch um 20 % höher und Sie können Ihr Budget für Google-Anzeigen viel effektiver einsetzen. Es liegt an Ihnen, wie Sie Ihre Kampagnen verwalten, damit sich Ihre Strategie auszahlt. Sie können entweder das gleiche Budget beibehalten und mehr Klicks auf die Anzeige erhalten oder die Kosten pro Klick senken und bei geringeren Ausgaben die gleichen Ergebnisse erzielen.

In welchen Ländern ist das Google CSS-Programm verfügbar?

Das Programm ist in 21 Ländern innerhalb und außerhalb der EU verfügbar: Deutschland, Österreich, Schweiz, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien, Schweden und Großbritannien. Im Wesentlichen also EU-Länder, Großbritannien und die Schweiz.

Wie können Sie gleichzeitig ein externes CSS und Google CSS verwenden?

Sie können zwei Merchant Center-Konten verwenden. Das erste Konto ist mit Google Shopping verbunden. Die zweite – zu einem externen CSS.

Wie viele CSS können Sie gleichzeitig verwenden?

So viele wie du willst.

Was geschieht?

Nichts Gutes. Bei der gleichzeitigen Nutzung mehrerer CSS ist keine größere Reichweite zu erzielen, da Google eine Mehrfachnennung der Anzeigen eines Anbieters verhindert.

Aus Leistungsgründen ist dies nicht zu empfehlen. Vorteile gibt es nicht, im Gegenteil sogar einige Nachteile wie die Kannibalisierung der eigenen Anzeigen und ein schwächeres Gesamtergebnis.

Wie unterscheiden sich CSS-Anbieter voneinander?

Es gibt drei CSS-Kategorien:

• Teilnehmer
• CSS Partner
• Premium CSS Partner

Ein Premium CSS Partner hat mehr Händler als Kunden registriert (nur zahlenmäßig). Aber es ist nicht immer ein Vorteil. Ein CSS-Anbieter mit Hunderten von Kunden außerhalb Ihres Unternehmens kann Sie nicht effizient betreuen und Ihnen keinen angemessenen Support bieten, insbesondere nicht in Ihrer Muttersprache. Verteco bietet allen am Verteco Shop-Programm teilnehmenden Ländern eine persönliche Betreuung durch eigens zugewiesene Manager, die als Muttersprachler tätig sind und effizient Unterstützung und Hilfe anbieten.

Technisch gibt es keinen Unterschied zwischen Teilnehmer, CSS-Partner und Premium-CSS-Partner. Für keines davon wird die Marge von Google berechnet. Ein CSS kann jedoch zusätzliche Dienste anbieten oder Ihre Werbekampagnen verwalten.

Es ist gut, darüber nachzudenken, was Sie genau brauchen und wie viel es kostet. Es macht keinen Sinn, für Leistungen zu bezahlen, nur weil diese von einem großen und namhaften Anbieter angeboten werden, am Markt aber zu teuer sind. Praktisch alle externen CSS bieten genau dasselbe. Die Größe und das Alter des Unternehmens garantieren Dienstleistungen von höchster Qualität. Technisch sind alle CSS gleich. Die Unterschiede liegen lediglich in der Ästhetik, also im Design, nicht in der Funktionalität.

Schlussfolgerung

Google-CSS-Anbieter verschaffen Händlern einen Gebotsvorteil gegenüber Wettbewerbern, die noch keine externen CSS verwenden (mit Ausnahme von Google Shopping CSS selbst). Es empfiehlt sich, ein CSS auszuwählen, zu dem Sie alle erforderlichen Informationen haben und das Sie testen können. Verteco bietet beispielsweise die Möglichkeit, es einen Monat lang kostenlos zu nutzen.