Wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące verteco.shop lub chciałbyś omówić możliwość współpracy z nami, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Umów się z nami na rozmowę, klikając poniższy link.

Jeśli masz jakieś konkretne pytanie, zalecamy zapoznanie się z często zadawanymi pytaniami.

Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio.

FAQ

CSS to skrót od Comparison Shopping Service.
Jest to internetowy portal porównawczy.
Z pomocą CSS w Google Shopping, produkty są wymienione bezpośrednio w wyszukiwarce Google.
W verteco.shop są one jednocześnie zintegrowane z portalem zakupowym verteco.shop.

W 2017 r. Google został pozwany przez Trybunał Sprawiedliwości UE o nałożenie grzywny w wysokości 2,4 mld euro za nadużycia antymonopolowe. Powodem było wykluczenie porównywarek Google z Google Shopping. W rezultacie Google rozwiązał swoją platformę porównawczą na rynku europejskim (znaną jako “Google Shopping”) i odtąd był Google Shopping Europe (GSE). Dzięki Programowi Partnerskiemu Usług Porównywania Cen, Google nadal stwarza możliwość dla innych portali porównujących ceny, takich jak verteco.shop. Zakupy w celu promowania produktów dla sprzedawców detalicznych za pośrednictwem Zakupów Google.

Tak, tylko CSS może wyświetlać reklamy w Zakupach.
Możesz korzystać z Google Shopping lub innego wybranego CSS.
Możesz również korzystać z wielu CSS jednocześnie.

Zaloguj się do swojego konta Merchant Center. Kliknij ikonę menu Narzędzia i ustawienia, a następnie wybierz opcję Konfiguruj reklamy w sklepach w sekcji Narzędzia. Znajdziesz pulpit nawigacyjny, który pokazuje wszystkie CSS, które przesłały produkty z Twojej witryny. Można również znaleźć dane kontaktowe każdego z nich. Jeśli nie masz jeszcze konta Merchant Center dla tej domeny, możesz utworzyć je bezpłatnie. Aby zobaczyć pulpit nawigacyjny, nie trzeba przesyłać żadnych ofert.

Partner usługi porównywania cen (CSS) to witryna porównawcza: witryna internetowa, która zbiera ceny z różnych sklepów internetowych w celu skierowania odwiedzających do tych sklepów internetowych. Zakupy Google (znajdujące się w zakładce „Zakupy” na stronie wyników wyszukiwania) to tak naprawdę Google CSS. Aby zachować zgodność z dyrektywami UE, Google wydzielił swoją porównywarkę i stworzył własną firmę. Oznacza to, że Zakupy Google, jako osobna porównywarka, to także CSS, który umieszcza reklamy produktowe na stronie wyników wyszukiwania Google. Inne porównywarki również mogą obecnie kupować reklamy produktowe w Google w imieniu sklepów internetowych. Taka reklama produktowa wygląda dokładnie tak samo jak reklama zakupowa od Google, z tą różnicą, że zamiast linku z „z Google” znajduje się link „z [CSS name]” na dole reklamy. Jest to jedyna różnica. Gdy odwiedzający kliknie reklamę, zostanie po prostu przekierowany bezpośrednio do sklepu internetowego reklamowanego przez CSS. Dopiero po kliknięciu na link “From [CSS name]” wyszukiwarka zostanie przeniesiona na stronę porównania CSS, a nie na kartę Google Shopping (stronę porównania Google).
Aby uczciwie konkurować z Google Shopping CSS, Google daje tym partnerom CSS przewagę marży do 20%.

Obecnie działa w następujących 21 krajach: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria i Wielka Brytania.

Partnerzy CSS mogą umieszczać reklamy zakupowe dla swoich klientów w Google. Do tego celu można wykorzystać partnerów CSS innych niż Google CSS, oszczędzając w ten sposób 20% marży Google. Istniejące Merchant Center jest konwertowane na CSS Partner lub może zostać utworzone zupełnie nowe Merchant Center dla klienta. Sprzedawca może również używać kilku CSS w tym samym czasie.

CSS zawsze spełnia tę samą funkcję: transportuje reklamę zakupową z Merchant Center do Google.
Sklep może zatem poszukać dowolnego partnera CSS do umieszczania swoich reklam.
Partnerzy CSS różnią się między sobą między innymi poziomem usług, kosztami i usługami dodatkowymi.
Każdy partner CSS określa własne marże CSS (za kliknięcie/budżet/kwotę stałą) oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe usługi (wsparcie, oprogramowanie feed itp.).

Niektórzy partnerzy CSS reklamują się, mając dostęp do narzędzi do określania stawek. Nasza rekomendacja jest następująca: Korzystaj z automatyzacji Google, Google ma najwięcej informacji. Przetestowaliśmy także jedne z najlepszych narzędzi do ustalania stawek dla naszej agencji i wyniki automatyzacji Google były najlepsze.

Partner CSS, który jest wyraźnie tani lub nawet darmowy, powinien być szczególnie dobrze sprawdzony przed podjęciem decyzji.
Partnerzy CSS mogą jednak również stracić licencję CSS, ponieważ muszą zostać spełnione surowe warunki, takie jak minimalna liczba zintegrowanych sklepów.

Współpraca z kilkoma partnerami CSS w tym samym czasie jest technicznie możliwa i może być również realizowana z nami, jeśli jest to pożądane.
W ten sposób nie można jednak osiągnąć większego zasięgu, ponieważ Google uniemożliwia wielokrotne wyświetlanie reklam jednego dostawcy.

Dlatego nie zalecamy tego pod względem wydajności. Zalet nie ma, a wręcz są pewne wady, takie jak kanibalizacja własnych reklam i gorszy przegląd wyników.

Tak.
Darmowe oferty są również możliwe z CSS Partner.
Jeśli potrzebujesz pomocy z aktywacją, nasi konsultanci z przyjemnością udzielą Ci wsparcia.
Niestety, obecnie występuje błąd techniczny Google, który może nieoczekiwanie zablokować odtwarzanie bezpłatnych reklam.
Jeśli tak jest w Twoim przypadku, zobacz poniżej.

Tak, w równym stopniu.
Algorytm może rozpocząć fazę uczenia się na początku, ale po krótkim czasie (zwykle maksymalnie 1-3 dni) lepsza wydajność jest już widoczna.

Upewnij się, że cele są ustawione prawidłowo, np. jeśli dążysz do “maksymalizacji kliknięć”, kliknięcia, a tym samym koszty wzrosną ze względu na większy zasięg, ale prawdopodobnie nie w równym stopniu konwersje.
Ze względu na lepsze miejsca docelowe i większy zasięg może wystąpić więcej strat.

Google CSS jest spółką zależną Google i nazywa się “Google Shopping Europe” lub w skrócie GSE.
Po zbudowaniu centrum handlowego jest ono na razie automatycznie połączone z Google CSS; zmiana CSS musi być zlecona proaktywnie.

Jeśli nadal jesteś w Google CSS, Twój potencjał oszczędności lub lepszych wyników jest nadal niewykorzystany.
Google CSS odlicza do 20% budżetu Shopping Ads jako marżę CSS i dlatego jest znacznie droższy niż inni partnerzy CSS.

Przykład tego:

W Google CSS:

Jeśli zaoferujesz 1 euro za reklamę produktową, aż 20 centów z tej kwoty trafi do Google CSS. Reklama jest umieszczana wyłącznie pomiędzy reklamami konkurencji ze stawką 80 centów. Przy miesięcznym budżecie na zakupy w wysokości 1000 euro oznacza to aż 200 euro, a przy budżecie 50 000 euro strata budżetu marketingowego CSS wynosi aż 10 000 euro.

Informacje na temat programu Google CSS można znaleźć na portalu partnerskim Google CSS.
Można tam również porównać różnych partnerów CSS.

Więcej informacji o tym, jak to działa, można znaleźć na stronie pomocy Google.

Oszczędność kosztów

Google CSS (jeden z wielu) kosztuje około 20% budżetu reklam zakupowych.
Po zmianie nie jest to już odejmowane od budżetu reklam w sklepach, cały budżet trafia na aukcję.

Ulepszony ranking

Sklep internetowy skutecznie bierze udział w aukcji ponownie ze 100% swojej oferty, poprawiając w ten sposób ranking reklam w Zakupach Google.

Brak ryzyka

Zmiana jest prostym krokiem technicznym, który nie powoduje utraty informacji ani danych. Zmieniają się tylko nazwa partnera CSS (w reklamach produktowych i w Merchant Center) oraz warunki partnera. Obsługa pozostaje dokładnie taka sama jak poprzednio, budżety.

Zmienia się tylko nazwa partnera CSS (w reklamach sklepowych i w Merchant Center) oraz warunki partnera.
Obsługa pozostaje dokładnie taka sama jak wcześniej, budżety, kanały i

Ustawienia Merchant Center są nadal kontrolowane wyłącznie przez użytkownika.

Zasadniczo nic się nie zmienia pod względem technicznym, z wyjątkiem zmiany partnera CSS z Google Shopping na verteco.shop.
Ten krok jest wykonywany w tle i przez Google.

Jest to jedno z najczęściej zadawanych pytań przez klientów, którzy właśnie dokonali zmiany.
20% zniżki na CPC nie jest kwotą, która zostanie zwrócona lub wyświetlona na koncie Google Ads.
Jest to przewaga w licytacji nad Google CSS.
Efekt jest taki sam, jak w przypadku pozostania w Google CSS i zwiększenia stawek o 25%.
Osiągasz lepsze pozycje swoich reklam produktowych i jesteś uwzględniany w większej liczbie aukcji z wyższymi stawkami.
Liczba reklam w kampaniach wzrośnie.

Przejście jest płynne, więc nie ma luki w odtwarzaniu.
W przypadku zmiany z Google CSS dzieje się co następuje: Nie ma spadku wydajności; odwrotnie, w przypadku przełączenia, playout i zasięg mogą zostać zwiększone dla tego samego budżetu na sytuację rynkową.
Kampanie z automatycznymi strategiami ustalania stawek (takimi jak inteligentne zakupy lub docelowy ROAS) mogą przejść w nową fazę uczenia się, która zwykle trwa 3-7 dni, aby dostosować się do nowych okoliczności.

Tak. Zachowujesz istniejące Merchant Center, dzięki czemu wartości doświadczenia pozostaną kompletne i dostępne.

Przejście na verteco.shop CSS jest bardzo proste i można to zrobić całkowicie online.
Przejdź do tej strony i po prostu zarejestruj się.
Sama zmiana jest krokiem technicznym przeprowadzanym przez Google.
Nasz zespół CSS zajmie się procesami związanymi z przełączeniem.
Potrzebujemy Twojego identyfikatora Merchant Center, aby przesłać prośbę o zmianę do Google. Przełączenie Merchant Center na verteco.shop CSS potrwa nie dłużej niż 4 dni od przesłania nam wniosku.

Tak, zgodnie z umową można również określić, że verteco.shop nie zobowiązuje się do żadnych działań operacyjnych, a zatem działania są ograniczone do doradztwa.

Tak, jeden MC może odtwarzać wiele kanałów.

Niestety, to nie działa.
Od ostatniej aktualizacji Google CSS autoryzacja musi pochodzić z adresu e-mail administratora.
Możesz poprosić Google o zmianę adresu e-mail na adres administratora, jeśli z jakiegoś powodu nie masz już dostępu do oryginalnego adresu e-mail administratora.
Aby to zrobić, musisz skontaktować się z pomocą techniczną.

Istniejące kampanie będą nadal używane.
Twoje kampanie i konto Google Ads będą nadal działać bez żadnych zmian.

Dzięki naszemu programowi CSS uzyskasz dostęp do naszych ekspertów Google Ads, którzy pomogą Ci przezwyciężyć indywidualne wyzwania i wesprą Cię w osiągnięciu celów.

Dostęp do verteco.shop CSS-Only kosztuje 19 EUR miesięcznie.
Nie ma żadnych innych kosztów związanych z korzystaniem z naszej usługi CSS.
Zapewnimy, że Twoje centrum handlowe zostanie przekonwertowane na verteco.shop CSS.

Czy masz więcej pytań?

Skontaktuj się z nami lub sprawdź oficjalne wsparcie Google.