Si tiene una tienda en línea o trabaja para una agencia de marketing, probablemente ya haya oído hablar de CSS, el servicio de comparación de precios de Google. Si ya maneja campañas de Google Ads, probablemente esté familiarizado con el tema. Y si nunca ha oído hablar de CSS, ahora es el momento de aprender cómo puede ayudarle a promocionar su negocio de manera eficiente en el motor de búsqueda de Google.

¿Por qué existen los servicios de comparación de precios (CSS)?

Todos nos hemos topado con esos sitios web especiales donde podemos comparar precios de productos de diferentes tiendas: este tipo de sitios se llaman portales de comparación de precios. Probablemente el portal más conocido en esta categoría sea Google Shopping.

Para colocar anuncios de Google Shopping (también conocidos como “Anuncios de listado de productos”), los productos de su empresa deben aparecer en dicho portal de comparación de precios (o en varios portales).

Hasta 2017, Google mantuvo el monopolio con su propio portal de precios, Google Shopping, donde mostraba Google Shopping Ads. Esta situación se consideró injusta y algunas empresas decidieron emprender acciones legales contra el famoso buscador. La posición monopolística de Google fue sancionada por el tribunal, lo que provocó que Google perdiera el caso y se viera obligado por la Comisión Europea a lanzar el programa CSS – Comparison Shopping Services.

No todos los portales de comparación participan en este programa. El CSS debe estar especialmente certificado por Google y cumplir requisitos específicos.

Todos los portales de comparación de precios registrados en el programa de servicios de comparación de precios de Google y a los que se les ha concedido el estatus de socio de CSS pueden colocar anuncios de productos para comerciantes en los resultados de búsqueda de Google.

¿Cuál es la diferencia con los anuncios pagados?

• El margen de Google ya no se deduce del Costo por Clic (CPC).
• En la parte inferior de todos los anuncios patrocinados, en lugar de “Por Google”, dice “Por XX”.

¿Cómo se puede decir que el margen de Google existe?

Esto es lo que dice Google sobre su margen:

Google no especifica exactamente cuánto es el margen; solo se puede calcular empíricamente después de cambiar a un proveedor de CSS en función de los resultados. Según la experiencia, este margen es aproximadamente el 20% del CPC. Este es el famoso descuento promovido por los socios de CSS.

¿Por qué no ves directamente en tu cuenta que en realidad estás pagando por el CSS de Google?

Esta es una decisión interna de Google. El margen se deduce del costo por clic antes de que su oferta ingrese a la subasta. Si utiliza Google Shopping CSS (el predeterminado), su oferta real es aproximadamente un 20 % más baja que la de un comerciante que ya trabaja con otro portal CSS (no Google CSS) y, por lo tanto, está presente con una oferta un 20 % más alta en el Subasta de Google.

Por supuesto, sólo pagas este margen a Google Shopping si alguien hace clic en el anuncio (si no, no se cobra ningún margen). Pero su oferta en la subasta de Google sigue siendo aproximadamente un 20% menor cada vez.

¿Un socio de CSS cobra una tarifa por usar su CSS?

Sí, la mayoría de las veces es una suscripción mensual. Hay cientos de socios de CSS con una amplia gama de ofertas. Muchas agencias optan por trabajar con un proveedor de CSS en particular y algunas incluso tienen su propio CSS (por ejemplo, Verteco Digital, una agencia de marketing digital, tiene su propio CSS: Verteco Shop).

¿Se perderán los datos del feed después de migrar a otro CSS? ¿Arruinará o cambiará mis campañas de marketing?

No. La migración de un CSS a otro se produce internamente entre el proveedor de CSS y Google. Google “conecta” su cuenta de Merchant Center a una cuenta de CSS y el margen de Google ya no se deduce del CPC cuando los anuncios ingresan a la subasta. Si algo les sucede a los datos (aunque no debería), es culpa de Google, no del CSS.

¿Google rechaza las campañas creadas con un CSS diferente?

No, Google no quiere volver a acabar en los tribunales y ser sancionado 😊

Entonces, todo depende de qué tan bien gestiones tus campañas de marketing. Con campañas mal orientadas, ni siquiera Google Shopping como CSS puede ayudar.

Ya no se cobrará el margen de Google. ¿Qué pasa con mi presupuesto?

Ya no paga el margen de Google, pero, por supuesto, Google no devolverá el dinero a su presupuesto publicitario. En realidad, su oferta es automáticamente un 20% más alta y puede utilizar su presupuesto para anuncios de Google de manera mucho más efectiva. Depende de usted cómo gestionar sus campañas para que su estrategia dé sus frutos. Puede mantener el mismo presupuesto y obtener más clics en el anuncio o reducir el costo por clic y mantener los mismos resultados gastando menos.

¿En qué países está disponible el programa CSS de Google?

El programa está disponible en 21 países dentro y fuera de la UE: Alemania, Austria, Suiza, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia. España, Suecia y Reino Unido. Básicamente, los países de la UE, el Reino Unido y Suiza.

¿Cómo se puede utilizar un CSS externo y un CSS de Google al mismo tiempo?

Puede utilizar dos cuentas de Merchant Center. La primera cuenta está conectada a Google Shopping. El segundo – a un CSS externo.

¿Cuántos CSS puedes usar al mismo tiempo?

Tantos como quieras.

¿Lo que sucede?

Nada bueno. Si utiliza varios CSS simultáneamente, no obtendrá una mayor cobertura porque Google evita múltiples listados de los anuncios de un proveedor.

Desde una perspectiva de rendimiento, esto no se recomienda. No hay ventajas; de hecho, incluso existen algunas desventajas, como canibalizar sus propios anuncios y tener un resultado general más débil.

¿En qué se diferencian los proveedores de CSS entre sí?

Hay tres categorías de CSS:

• Partícipe
• Socio CSS
• Socio CSS Premium

Un Premium CSS Partner tiene más comerciantes registrados como clientes (solo en términos de números). Pero no siempre es una ventaja. Un proveedor de CSS con cientos de clientes fuera de usted no podrá manejarlo de manera eficiente y no brindará el soporte adecuado, especialmente en su idioma nativo. Verteco ofrece soporte personalizado a todos los países que participan en el programa Verteco Shop, con gerentes especialmente asignados, hablantes nativos, que ofrecen soporte y asistencia de manera eficiente.

Técnicamente, no hay diferencia entre Participante, Socio CSS y Socio CSS Premium. No se cobra el margen de Google por ninguno de ellos. Pero un CSS puede ofrecer servicios adicionales o gestionar tus campañas publicitarias.

Es bueno pensar qué es exactamente lo que necesita y cuánto cuesta. No tiene sentido pagar por servicios sólo porque los ofrece un proveedor grande y conocido pero también porque son muy caros en el mercado. Prácticamente todos los CSS externos ofrecen exactamente lo mismo. El tamaño y antigüedad de la empresa garantizan servicios de calidad superior. Técnicamente, todos los CSS son iguales; las diferencias son sólo estéticas, de diseño, no de funcionalidad.

Conclusión

Los proveedores de CSS de Google brindan a los comerciantes una ventaja de oferta sobre los competidores que aún no utilizan CSS externo (a excepción del propio CSS de Google Shopping). Es aconsejable elegir un CSS del que tengas toda la información necesaria y puedas probarlo, ya que Verteco, por ejemplo, ofrece la posibilidad de utilizarlo gratis durante un mes.