Якщо у вас є інтернет-магазин або працюєте в маркетинговій агенції, ви, мабуть, уже чули про CSS – службу порівняння цін від Google. Якщо ви вже керуєте кампаніями Google Ads, ви, ймовірно, знайомі з цією темою. І якщо ви ніколи не чули про CSS, зараз саме час дізнатися, як це може допомогти вам ефективно просувати свій бізнес у пошуковій системі Google.

Навіщо існують служби порівняння цін (CSS)?

Ми всі стикалися з такими спеціальними веб-сайтами, де ми можемо порівнювати ціни на продукти в різних магазинах: такі типи сайтів називаються порталами порівняння цін. Мабуть, найвідомішим порталом у цій категорії є Google Shopping.

Щоб розмістити рекламу Google Shopping (також відому як «реклама з інформацією про продукт»), продукти вашої компанії мають бути розміщені на такому порталі порівняння цін (або кількох порталах).

До 2017 року Google утримував монополію на власному ціновому порталі Google Shopping, де демонстрував Google Shopping Ads. Таку ситуацію визнали несправедливою, і деякі компанії вирішили подати позов проти знаменитої пошукової системи. Монопольне становище Google було покарано судом, у результаті Google програв справу та був змушений Європейською комісією запустити програму CSS – Comparison Shopping Services.

Не всі портали порівняння беруть участь у цій програмі. CSS має бути спеціально сертифікований Google і відповідати певним вимогам.

Усі портали порівняння цін, зареєстровані в програмі Google Comparison Shopping Services і отримали статус партнера CSS, можуть розміщувати рекламу товарів для продавців у результатах пошуку Google.

У чому різниця з платними оголошеннями?

• Маржа Google більше не вираховується з ціни за клік (CPC).
• Унизу всіх спонсорованих оголошень замість «Від Google» написано «Від XX».

Як ви можете сказати, що маржа Google існує?

Ось що говорить Google про свою маржу:

Google не вказує, скільки точно становить маржа; його можна розрахувати лише емпірично після переходу на постачальника CSS на основі результатів. З досвіду ця маржа становить приблизно 20% CPC. Це знаменита знижка, яку рекламують партнери CSS.

Чому ви не бачите прямо у своєму обліковому записі, що ви справді платите за CSS Google?

Це внутрішнє рішення Google. Маржа вираховується з ціни за клік перед тим, як ваша ставка потрапить на аукціон. Якщо ви використовуєте Google Shopping CSS (за замовчуванням), ваша фактична ставка приблизно на 20% нижча, ніж у продавця, який уже працює з іншим порталом CSS (не Google CSS), і, отже, ставка на 20% вища в Google аукціон.

Звичайно, ви сплачуєте цю маржу Google Shopping, лише якщо хтось натискає оголошення (якщо ні, маржа не стягується). Але ваша ставка на аукціоні Google все одно щоразу приблизно на 20% нижча.

Чи стягує партнер CSS плату за використання свого CSS?

Так, найчастіше це місячна підписка. Є сотні партнерів CSS із широким спектром пропозицій. Багато агентств обирають співпрацю з певним постачальником CSS, а деякі навіть мають власний CSS (наприклад, Verteco Digital, агентство цифрового маркетингу, має власний CSS – Verteco Shop).

Чи буде втрачено дані в каналі після переходу на інший сервіс порівняння цін? Це зіпсує чи змінить мої маркетингові кампанії?

Немає. Міграція з одного сервісу порівняння цін на інший відбувається внутрішньо між постачальником сервісу порівняння цін і Google. Google «підключає» ваш обліковий запис Merchant Center до облікового запису CSS, і маржа Google більше не вираховується з CPC, коли оголошення беруть участь в аукціоні. Якщо з даними щось трапиться (хоча цього не повинно бути), у цьому винен Google, а не CSS.

Чи знижує Google кампанії, створені за допомогою іншого CSS?

Ні, Google не хоче знову опинитися в суді та бути покараним 😊

Отже, все залежить від того, наскільки добре ви керуєте своїми маркетинговими кампаніями. З погано націленими кампаніями навіть Google Shopping як CSS не може допомогти.

Маржа Google більше не стягуватиметься. Що станеться з моїм бюджетом?

Ви більше не платите маржу Google, але, звичайно, Google не поверне гроші до вашого рекламного бюджету. Насправді ваша ставка автоматично підвищується на 20%, і ви можете використовувати свій бюджет для реклами Google набагато ефективніше. Ви самі вирішуєте, як керувати своїми кампаніями, щоб ваша стратегія окупилася. Ви можете зберегти той самий бюджет і отримувати більше кліків по оголошенню, або зменшити ціну за клік і підтримувати ті самі результати, витрачаючи менше.

У яких країнах доступна програма Google CSS?

Програма доступна в 21 країні ЄС і за його межами: Німеччина, Австрія, Швейцарія, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Нідерланди, Норвегія, Бельгія, Чехія, Данія, Фінляндія, Франція, Польща, Португалія, Румунія, Словаччина, Іспанія, Швеція та Великобританія. Отже, по суті, країни ЄС, Великобританія та Швейцарія.

Як можна одночасно використовувати зовнішній CSS і Google CSS?

Ви можете використовувати два облікові записи Merchant Center. Перший обліковий запис підключено до Google Shopping. Другий – до зовнішнього CSS.

Скільки CSS можна використовувати одночасно?

Скільки завгодно.

Що сталося?

Нічого хорошого. Якщо ви використовуєте кілька сервісів порівняння цін одночасно, ви не отримаєте більшого покриття, оскільки Google запобігає показу кількох оголошень постачальника.

З точки зору продуктивності, це не рекомендується. Переваг немає; насправді, є навіть деякі недоліки, такі як канібалізація ваших власних оголошень і гірший загальний результат.

Чим постачальники CSS відрізняються один від одного?

Існує три категорії CSS:

• Учасник
• Партнер CSS
• Преміум-партнер CSS

Преміум-партнер CSS має більше продавців, зареєстрованих як клієнтів (лише за кількістю). Але це не завжди перевага. Постачальник CSS із сотнями клієнтів за межами вас не зможе ефективно працювати з вами та не надаватиме належної підтримки, особливо вашою рідною мовою. Verteco пропонує персоналізовану підтримку для всіх країн, які беруть участь у програмі Verteco Shop, зі спеціально виділеними менеджерами, носіями мови, які пропонують ефективну підтримку та допомогу.

Технічно немає різниці між учасником, партнером CSS і преміум-партнером CSS. Маржа Google не стягується ні з одного з них. Але CSS може пропонувати додаткові послуги або керувати вашими рекламними кампаніями.

Добре подумати, що саме вам потрібно і скільки це коштує. Немає сенсу платити за послуги тільки тому, що вони надаються великим і відомим провайдером, але до того ж дуже дорогими на ринку. Практично всі зовнішні CSS пропонують те саме. Розмір і вік компанії гарантують найвищу якість послуг. Технічно всі CSS однакові; відмінності лише естетичні, у дизайні, а не у функціональності.

Висновок

Постачальники сервісів порівняння цін Google надають продавцям перевагу ставок перед конкурентами, які ще не використовують зовнішній сервіс порівняння цін (за винятком самого сервісу порівняння цін Google Покупок). Доцільно вибрати CSS, про який ви маєте всю необхідну інформацію та можете протестувати його, оскільки Verteco, наприклад, пропонує можливість використовувати його безкоштовно протягом місяця.