Soporte

Si tiene alguna consulta sobre verteco.shop o desea analizar la posibilidad de cooperar con nosotros, le invitamos amablemente a comunicarse con nosotros. Programe una llamada con nosotros siguiendo el enlace a continuación.

Si tiene alguna duda concreta, le recomendamos que eche un vistazo a las preguntas frecuentes.

O contáctenos directamente.

+34 649 32 33 87

FAQ

CSS significa Servicio de Comparación de Precios.
Se trata de un portal de comparación en línea.
Con la ayuda de CSS en Google Shopping, los productos se listan directamente en la Búsqueda de Google.
En verteco.shop, se integran al mismo tiempo en el portal de compras de verteco.shop.

En 2017, Google fue demandada por el Tribunal de Justicia de la UE por una multa de 2.400 millones de euros por abuso antimonopolio. La razón era que los portales de comparación de Google estaban excluidos de Google Shopping. Como consecuencia, Google disolvió su plataforma de comparación en el mercado europeo (conocida como “Google Shopping”) y pasó a llamarse Google Shopping Europe (GSE). Con el Programa de Socios de Servicios de Comparación de Precios, Google siguió creando la posibilidad de que otros portales de comparación de precios, como verteco.shop. Shopping para promocionar productos para minoristas a través de Google Shopping.

Sí, sólo los CSS pueden publicar anuncios de Shopping.
Puede utilizar Google Shopping u otro CSS de su elección.
También puede participar a través de múltiples CSS al mismo tiempo.

Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center. Haga clic en el icono de menú Herramientas y configuración y, a continuación, seleccione Configurar anuncios de compras en Herramientas. Encontrará un panel de control que le muestra todos los CSS que han cargado productos desde su sitio web. También encontrará información de contacto de cada uno de ellos. Si aún no tiene una cuenta Merchant Center para ese dominio, puede crear una de forma gratuita. No es necesario subir ningún anuncio para ver el panel.

Un socio del Servicio de comparación de precios (CSS) es un sitio de comparación: un sitio web que recopila precios de diferentes tiendas web con el objetivo de dirigir a sus visitantes a estas tiendas web. Google Shopping (que se encuentra en la pestaña “Compras” en la página de resultados de búsqueda) es en realidad el CSS de Google. Para cumplir con las directivas de la UE, Google separó su sitio de comparación y creó su propia empresa. Esto significa que Google Shopping, como sitio de comparación independiente, también es un CSS que coloca anuncios de Shopping en la página de resultados de búsqueda de Google. Actualmente, otros sitios de comparación también pueden comprar anuncios de Shopping en Google en nombre de tiendas web. Un anuncio de Shopping de este tipo se parece exactamente a un anuncio de Shopping de Google, pero en lugar de un enlace con “de Google”, hay un enlace “de [CSS name]” en la parte inferior del anuncio. Esta es la única diferencia. Cuando el visitante hace clic en el anuncio, simplemente se le redirige directamente a la tienda web que anuncia el CSS. Sólo cuando hace clic en el enlace “Desde [CSS name]” se llevará al buscador a una página de comparación de CSS y no a la pestaña de Google Shopping (la página de comparación de Google).
Con el fin de competir lealmente con Google Shopping CSS, Google concede a estos socios CSS una ventaja de margen de hasta el 20%.

Actualmente, funciona en los 21 países siguientes: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y Suiza.

Los socios de CSS pueden publicar anuncios de compras para sus clientes en Google. Para ello, se pueden utilizar socios CSS distintos de Google CSS, con lo que se ahorra el 20% de margen de Google. Un Centro de Comercio existente se convierte en Socio CSS, o se puede crear un Centro de Comercio completamente nuevo para el cliente. Un comerciante también puede utilizar varios CSS al mismo tiempo.

Un CSS cumple siempre la misma función: transporta el anuncio de compra del Merchant Center a Google.
Por lo tanto, una tienda puede buscar cualquier socio de CSS para publicar sus anuncios.
Existen diferencias entre los socios de CSS en cuanto al nivel de servicio, los costes y los servicios adicionales, entre otras cosas.
Cada socio de CSS determina sus propios márgenes de CSS (por clic/presupuesto/suma fija) y, si procede, servicios adicionales (asistencia, software de alimentación, etc.).

Algunos socios de CSS se anuncian con acceso a herramientas de oferta. Nuestra recomendación es: Utilice las automatizaciones de Google, Google tiene la mayor cantidad de información. También probamos algunas de las mejores herramientas de oferta para nuestra agencia y los resultados de las automatizaciones de Google fueron los mejores.

Un socio CSS que sea llamativamente barato o incluso gratuito debe comprobarse especialmente bien antes de comprometerse.
Sin embargo, los socios CSS también pueden perder su licencia CSS, ya que deben cumplirse condiciones estrictas, como un número mínimo de tiendas integradas.

Una cooperación con varios socios CSS al mismo tiempo es técnicamente posible y también se puede implementar con nosotros si se desea.
Sin embargo, con ello no se consigue un mayor alcance, ya que Google impide el listado múltiple de anuncios de un proveedor.

Por lo tanto, en términos de rendimiento, no lo recomendamos. No hay ventajas, de hecho hay incluso algunas desventajas como la canibalización de los propios anuncios y una peor visión general de los resultados.

Sí.
Los listados gratuitos también son posibles con CSS Partner.
Si necesita ayuda con la activación, nuestros asesores estarán encantados de ayudarle.
Desafortunadamente, actualmente hay un error técnico de Google que puede bloquear inesperadamente la reproducción de los anuncios gratuitos.
Si este es su caso, consulte a continuación.

Sí, igualmente.
El algoritmo puede iniciar una fase de aprendizaje al principio, pero al cabo de poco tiempo (normalmente de 1 a 3 días como máximo) ya se aprecia un mejor rendimiento.

Por favor, asegúrese de que los objetivos se establecen correctamente, por ejemplo, si se persigue “maximizar los clics”, los clics y por lo tanto los costes aumentarán debido al mayor alcance, pero posiblemente no igualmente las conversiones.
Debido a las mejores ubicaciones y al mayor alcance, puede haber más despilfarro.

El CSS de Google es una filial de Google y se denomina “Google Shopping Europe” o GSE para abreviar.
Cuando se construye un centro comercial, se conecta automáticamente al CSS de Google por el momento; debe encargarse un cambio de CSS de forma proactiva.

Si todavía está en el CSS de Google, su potencial de ahorro de costes o de mejores resultados sigue sin utilizarse.
El CSS de Google deduce hasta un 20% del presupuesto de Shopping Ads como margen del CSS y, por lo tanto, es significativamente más caro que otros socios del CSS.

Un ejemplo de ello:

En Google CSS:

Si realiza una oferta de 1 euro en un anuncio de Shopping, hasta 20 céntimos fluirán a Google CSS. El anuncio sólo se coloca entre los anuncios de la competencia con una oferta de 80 céntimos. Con un presupuesto de compras de 1.000 euros al mes, eso equivale a 200 euros, y con un presupuesto de 50.000 euros, CSS pierde hasta 10.000 euros de presupuesto de marketing.

Encontrarás la información que buscas sobre el programa CSS de Google en el Portal de socios CSS de Google.
Allí también podrás comparar los diferentes socios CSS.

Encontrarás más información sobre su funcionamiento en la página de asistencia de Google.

Ahorro de costes

El CSS de Google (uno de tantos) cuesta alrededor del 20% del presupuesto de Shopping Ads.
Desde el cambio, esto ya no se deduce del presupuesto de Shopping Ads, el presupuesto completo va a la subasta.

Mejora de la clasificación

La tienda online vuelve a participar efectivamente en la subasta con el 100% de su puja, mejorando así la clasificación de los anuncios en Google Shopping.

Sin riesgo

El cambio es un paso técnico simple que no resulta en ninguna pérdida de información o datos. Solo cambian el nombre del socio de CSS (en los anuncios de Shopping y en Merchant Center) y las condiciones del socio. El manejo sigue siendo exactamente el mismo que antes, los presupuestos.

Sólo cambian el nombre del socio CSS (en los Anuncios de compra y en el Merchant Center) y las condiciones del socio.
El manejo sigue siendo exactamente igual que antes, presupuestos, feeds y

La configuración de Merchant Center sigue siendo controlada únicamente por usted.

Básicamente no cambia nada desde el punto de vista técnico, salvo que se cambia el socio CSS de Google Shopping a verteco.shop.
Este paso se realiza en segundo plano y por Google.

Esta es una de las preguntas más frecuentes de los clientes que acaban de cambiar.
El 20% de descuento en el CPC no es una cantidad que se reembolsará o se mostrará en su cuenta de Google Ads.
Es una ventaja de puja sobre Google CSS.
El efecto es el mismo que si permaneciera en Google CSS y aumentara sus pujas en un 25%.
Consigues mejores posiciones de tus anuncios de producto y estás incluido en más subastas con pujas más altas.
Por lo tanto, el número de anuncios en su(s) campaña(s) aumentará.

La transición es fluida, por lo que no hay desfase en la reproducción.
En el caso de un cambio desde Google CSS, ocurre lo siguiente: No se produce una caída del rendimiento; por el contrario, en el caso de un cambio, la difusión y el alcance pueden aumentar para el mismo presupuesto por situación de mercado.
Las campañas con estrategias de puja automatizadas (como smart shopping o target ROAS) pueden entrar en una nueva fase de aprendizaje, que suele durar entre 3 y 7 días, para adaptarse a las nuevas circunstancias.

Sí. Mantiene el Merchant Center existente, por lo que los valores de la experiencia permanecen completos y disponibles.

Pasarse al CSS de verteco.shop es superfácil y puede hacerse completamente en línea.
Vaya a esta página y regístrese.
El cambio en sí es un paso técnico realizado por Google.
Nuestro equipo CSS se encargará de los procesos para el cambio.
Necesitamos su ID de Merchant Center para enviar una solicitud de cambio a Google. El cambio de su Merchant Center a verteco.shop CSS no tardará más de 4 días desde que nos envíe la solicitud.

Sí, según el contrato también se puede especificar que verteco.shop no se compromete a ninguna acción operativa, por lo que las acciones se limitan a la consultoría.

Sí, un MC puede reproducir varios canales.

Lamentablemente, esto no funciona.
Desde la última actualización de Google CSS, la autorización debe proceder del correo electrónico del administrador.
Puedes solicitar a Google que convierta otro correo electrónico en el del administrador si, por algún motivo, ya no tienes acceso al correo electrónico del administrador original.
Para ello, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia.

Sus campañas existentes seguirán utilizándose.
Tus campañas y tu cuenta de Google Ads seguirán funcionando sin ningún ajuste.

A través de nuestro programa CSS, tendrá acceso a nuestros expertos en Google Ads, que le ayudarán a superar sus retos individuales y le apoyarán en la consecución de sus objetivos.

El acceso a verteco.shop CSS-Only cuesta 19 EUR al mes.
No hay otros costes asociados al uso de nuestro servicio CSS.
Nos aseguraremos de que su centro comercial se convierta a verteco.shop CSS.

¿Tiene más preguntas?

Póngase en contacto con nosotros o consulte el soporte oficial de Google.