Podpora

Máte-li jakékoli dotazy týkající se verteco.shop nebo byste chtěli prodiskutovat možnosti spolupráce s námi, neváhejte se na nás obrátit. Naplánujte si s námi hovor pomocí odkazu níže.

Pokud máte nějaký konkrétní dotaz, doporučujeme vám podívat se na často kladené otázky.

Nebo nás kontaktujte přímo.

FAQ

CSS je zkratka pro Comparison Shopping Service.
Jedná se o online srovnávací portál.
Pomocí CSS v Nákupech Google se produkty zobrazují přímo ve vyhledávání Google.
Na verteco.shop jsou zároveň integrovány do nákupního portálu verteco.shop.

V roce 2017 byla společnost Google zažalována Soudním dvorem EU o pokutu ve výši 2,4 miliardy eur za zneužívání antimonopolních pravidel. Důvodem bylo vyloučení srovnávacích portálů Google z Nákupů Google. V důsledku toho společnost Google zrušila svou srovnávací platformu na evropském trhu (známou jako “Google Shopping”) a od nynějška se jmenuje Google Shopping Europe (GSE). Díky partnerskému programu Srovnávací nákupní služby společnost Google nadále vytvářela možnosti pro další portály pro srovnávání cen, jako je verteco.shop. Nákupy k propagaci produktů pro maloobchodníky prostřednictvím služby Nákupy Google.

Ano, pouze CSS mohou zobrazovat nákupní reklamy.
Můžete použít službu Nákupy Google nebo jinou CSS podle vlastního výběru.
Můžete se také zapojit prostřednictvím více CSS najednou.

Přihlaste se ke svému účtu Merchant Center. Klikněte na ikonu nabídky Nástroje a nastavení a poté v části Nástroje vyberte možnost Nastavit nákupní reklamy. Najdete zde ovládací panel, který zobrazuje všechny CSS, které nahrály produkty z vašich webových stránek. U každého z nich najdete také kontaktní informace. Pokud ještě nemáte účet Merchant Center pro danou doménu, můžete si ho vytvořit zdarma. Pro zobrazení ovládacího panelu nemusíte nahrávat žádné výpisy.

Partner služby srovnávacího nakupování (CSS) je srovnávací web: webová stránka, která shromažďuje ceny z různých internetových obchodů s cílem nasměrovat své návštěvníky do těchto internetových obchodů. Nákupy Google (najdete je na kartě “Nákupy” na stránce s výsledky vyhledávání) jsou vlastně CSS Google. Aby společnost Google vyhověla směrnicím EU, oddělila svůj srovnávací web a vytvořila vlastní společnost. To znamená, že Nákupy Google jako samostatný srovnávací web je také CSS, který umisťuje reklamy Nákupy na stránku s výsledky vyhledávání Google. V současné době mohou jménem internetových obchodů nakupovat nákupní reklamy ve službě Google i další srovnávací weby. Taková reklama na nákupy vypadá úplně stejně jako reklama na nákupy od společnosti Google, ale místo odkazu “od společnosti Google” je zde odkaz “od”. [CSS name]” v dolní části inzerátu. To je jediný rozdíl. Když návštěvník na reklamu klikne, je jednoduše přesměrován přímo na webový obchod, který CSS inzeruje. Teprve když klikne na odkaz “Od [CSS name]” bude vyhledávač přesměrován na srovnávací stránku CSS, a nikoli na kartu Nákupy Google (srovnávací stránka Google).
Aby bylo možné spravedlivě konkurovat CSS v Nákupech Google, poskytuje společnost Google těmto partnerům CSS výhodu v podobě marže až 20 %.

V současné době funguje v následujících 21 zemích: Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Spojené království, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.

Partneři CSS mohou pro své zákazníky zadávat nákupní reklamy ve službě Google. K tomuto účelu lze použít jiné partnery CSS než Google CSS, čímž se ušetří 20% marže společnosti Google. Stávající obchodní centrum je převedeno na partnera CSS nebo může být pro zákazníka vytvořeno zcela nové obchodní centrum. Obchodník může také používat několik CSS najednou.

CSS plní vždy stejnou funkci: přenáší nákupní inzerát z Merchant Center do Googlu.
Obchod tedy může pro umístění své reklamy hledat libovolného partnera CSS.
Mezi partnery CSS jsou rozdíly mimo jiné v úrovni služeb, nákladech a doplňkových službách.
Každý partner CSS si určuje vlastní marže CSS (za kliknutí/rozpočet/fixní částku) a případně další služby (podpora, software pro podávání atd.).

Někteří partneři CSS inzerují s přístupem k nabídkovým nástrojům. Naše doporučení zní: Používejte automatiky Google, Google má nejvíce informací. Vyzkoušeli jsme také několik nejlepších nástrojů pro bidding naší agentury a výsledky automatizace od společnosti Google byly nejlepší.

Partnera CSS, který je nápadně levný nebo dokonce zdarma, je třeba před uzavřením smlouvy obzvláště dobře prověřit.
Partneři CSS však mohou o licenci CSS také přijít, protože je nutné splnit přísné podmínky, jako je například minimální počet integrovaných obchodů.

Spolupráce s několika partnery CSS současně je technicky možná a na přání ji lze realizovat i u nás.
Většího dosahu tím však nedosáhneme, protože Google brání vícenásobnému uvedení reklamy jednoho poskytovatele.

Z hlediska výkonu ji proto nedoporučujeme. Neexistují žádné výhody, ve skutečnosti existují i některé nevýhody, jako je kanibalizace vlastních reklam a horší přehled o výsledcích.

Ano.
Bezplatné výpisy jsou možné také u CSS Partner.
Pokud potřebujete s aktivací pomoci, naši konzultanti vám rádi pomohou.
V současné době bohužel dochází k technické chybě společnosti Google, která může neočekávaně zablokovat přehrávání bezplatných inzerátů.
Pokud je to váš případ, podívejte se níže.

Ano, stejně.
Algoritmus může na začátku zahájit fázi učení, ale po krátké době (obvykle maximálně 1-3 dny) je již patrný lepší výkon.

Ujistěte se, že jsou cíle nastaveny správně, např. pokud se sleduje “maximalizovat prokliky”, prokliky a tím i náklady se zvýší kvůli vyššímu dosahu, ale možná ne stejně jako konverze.
Kvůli lepšímu umístění a vyššímu dosahu může dojít k většímu plýtvání.

Google CSS je dceřinou společností společnosti Google a nazývá se “Google Shopping Europe” nebo zkráceně GSE.
Když je obchodní centrum vybudováno, je prozatím automaticky připojeno ke Google CSS; změnu CSS je třeba zadat proaktivně.

Pokud jste stále v systému Google CSS, váš potenciál úspory nákladů nebo lepších výsledků je stále nevyužitý.
Google CSS odečítá až 20 % rozpočtu na nákupní reklamy jako marži CSS, a je proto výrazně dražší než ostatní partneři CSS.

Příklad:

Na Google CSS:

Pokud na reklamu v Nákupech zadáte nabídku ve výši 1 eura, až 20 centů z této částky poputuje do služby Google CSS. Inzerát je umístěn pouze mezi inzeráty konkurence s nabídkou 80 centů. Při měsíčním rozpočtu na nákupy ve výši 1 000 eur je to až 200 eur a při rozpočtu 50 000 eur je to až 10 000 eur ztraceného marketingového rozpočtu CSS.

Hledané informace o programu Google CSS najdete na partnerském portálu Google CSS.
Tam si také budete moci porovnat jednotlivé partnery CSS.

Další informace o tom, jak to funguje, najdete na stránce podpory Google.

Úspora nákladů

CSS Google (jeden z mnoha) stojí přibližně 20 % rozpočtu na nákupní reklamy.
Od přechodu se již neodečítá z rozpočtu Shopping Ads, celý rozpočet jde do aukce.

Vylepšené hodnocení

Internetový obchod se opět účinně účastní aukce se 100 % své nabídky, čímž se zlepší pořadí reklam v Nákupech Google.

Žádné riziko

Změna je jednoduchým technickým krokem, který nevede ke ztrátě informací nebo dat. Mění se pouze název partnera CSS (v Nákupních inzerátech a v Obchodním centru) a podmínky partnera. Manipulace zůstává stejná jako dříve, rozpočty.

Mění se pouze název partnera CSS (v Nákupních inzerátech a v Obchodním centru) a podmínky partnera.
Manipulace zůstává přesně stejná jako dříve, rozpočty, kanály a

Nastavení obchodního centra stále ovládáte pouze vy.

Technicky se v podstatě nic nemění, pouze se partner CSS mění z Nákupy Google na verteco.shop.
Tento krok je proveden na pozadí a společností Google.

To je jedna z nejčastějších otázek zákazníků, kteří právě přešli k jinému operátorovi.
Sleva 20 % z CPC není částka, která by byla vrácena nebo zobrazena ve vašem účtu Google Ads.
Jedná se o nabídkovou výhodu oproti Google CSS.
Efekt je stejný, jako kdybyste zůstali na Google CSS a zvýšili nabídky o 25 %.
Dosáhnete lepších pozic svých produktových inzerátů a budete zařazeni do více aukcí s vyššími nabídkami.
Zvýší se tedy počet inzerátů ve vaší kampani (kampaních).

Přechod je plynulý, takže nevzniká žádná mezera v přehrávání.
V případě změny z Google CSS dojde k následujícímu: Naopak v případě přechodu lze při stejném rozpočtu na situaci na trhu zvýšit playout a dosah.
Kampaně s automatizovanými nabídkovými strategiemi (jako je smart shopping nebo target ROAS) se mohou dostat do nové fáze učení, která může obvykle trvat 3-7 dní, aby se přizpůsobily novým podmínkám.

Ano. Stávající obchodní centrum zůstane zachováno, takže hodnoty zkušeností zůstanou kompletní a dostupné.

Přechod na verteco.shop CSS je velmi snadný a lze jej provést zcela online.
Přejděte na tuto stránku a jednoduše se zaregistrujte.
Samotný přechod je technickým krokem, který provádí společnost Google.
O procesy přechodu se postará náš tým CSS.
K odeslání žádosti o přepnutí na Google potřebujeme vaše ID obchodního centra. Přepnutí vašeho obchodního centra na verteco.shop CSS nebude trvat déle než 4 dny od podání žádosti.

Ano, podle smlouvy lze také stanovit, že verteco.shop se nezavazuje k žádným provozním činnostem, takže činnosti jsou omezeny na poradenství.

Ano, jeden MC může přehrávat více kanálů.

Bohužel to nefunguje.
Od poslední aktualizace CSS společnosti Google musí autorizace pocházet z e-mailu správce.
Pokud z nějakého důvodu již nemáte přístup k původnímu e-mailu správce, můžete požádat společnost Google, aby správcem učinila jiný e-mail.
Za tímto účelem musíte kontaktovat podporu.

Vaše stávající kampaně se budou používat i nadále.
Vaše kampaně a účet Google Ads budou nadále fungovat bez jakýchkoli úprav.

Prostřednictvím našeho programu CSS získáte přístup k našim odborníkům na Google Ads, kteří vám pomohou překonat vaše individuální problémy a podpoří vás při dosahování vašich cílů.

Přístup do verteco.shop CSS-Only stojí 19 EUR měsíčně.
S používáním naší služby CSS nejsou spojeny žádné další náklady.
Zajistíme, aby vaše obchodní centrum bylo převedeno na verteco.shop CSS.

Máte další otázky?

Kontaktujte nás nebo se podívejte na oficiální podporu Google.