Støtte

Hvis du har spørgsmål om verteco.shop eller gerne vil diskutere muligheden for at samarbejde med os, inviterer vi dig til at kontakte os. Bestil en samtale med os ved at følge linket nedenfor.

Hvis du har nogle specifikke spørgsmål, anbefaler vi, at du kigger på ofte stillede spørgsmål.

Eller kontakt os direkte.

+49 1525 9466414

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

CSS står for Comparison Shopping Service.
Det er en online sammenligningsportal.
Ved hjælp af CSS i Google Shopping vises produkterne direkte i Google Search.
Hos verteco.shop er de samtidig integreret i shoppingportalen verteco.shop.

I 2017 blev Google sagsøgt af EU-Domstolen til en bøde på 2,4 milliarder euro for misbrug af kartelreglerne. Årsagen var, at Googles sammenligningsportaler var udelukket fra Google Shopping. Som følge heraf opløste Google sin sammenligningsplatform på det europæiske marked (kendt som “Google Shopping”) og blev fremover til Google Shopping Europe (GSE). Med Comparison Shopping Services Partner Programme fortsatte Google med at skabe mulighed for andre prissammenligningsportaler som verteco.shop. Shopping til at promovere produkter for detailhandlere via Google Shopping.

Ja, kun CSS’er kan vise Shopping-annoncer.
Du kan bruge Google Shopping eller en anden CSS efter eget valg.
Du kan også deltage via flere CSS’er på samme tid.

Log ind på din Merchant Center-konto. Klik på menuikonet Værktøjer og indstillinger, og vælg derefter Opsæt shoppingannoncer under Værktøjer. Du vil finde et dashboard, der viser dig alle de CSS’er, der har uploadet produkter fra din hjemmeside. Du kan også finde kontaktoplysninger for hver af dem. Hvis du ikke allerede har en Merchant Center-konto til det pågældende domæne, kan du oprette en gratis. Du behøver ikke at uploade nogen lister for at se dashboardet.

En Comparison Shopping Service (CSS) partner er en sammenligningsside: en hjemmeside, der indsamler priser fra forskellige webshops med det formål at lede sine besøgende til disse webshops. Google Shopping (findes under fanen “Shopping” på søgeresultatsiden) er faktisk Google CSS. For at overholde EU-direktiverne har Google adskilt sit sammenligningssted og oprettet sit eget firma. Det betyder, at Google Shopping, som et separat sammenligningssite, også er en CSS, der placerer Shopping-annoncer på Googles søgeresultatside. Andre sammenligningssider kan også i øjeblikket købe Shopping-annoncer på Google på vegne af webshops. Sådan en Shopping-annonce ligner præcis en Shopping-annonce fra Google, men i stedet for et link med “fra Google”, er der et link “fra [CSS name]” i bunden af annoncen. Det er den eneste forskel. Når den besøgende klikker på annoncen, bliver han simpelthen omdirigeret direkte til den webshop, som CSS reklamerer for. Først når han klikker på linket “Fra [CSS name]” vil den søgende blive ført til en CSS-sammenligningsside og ikke til Google Shopping-fanen (Googles sammenligningsside).
For at kunne konkurrere retfærdigt med Google Shopping CSS, giver Google disse CSS-partnere en marginfordel på op til 20%.

I øjeblikket fungerer det i følgende 21 lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.

CSS-partnere kan placere Shopping-annoncer for deres kunder i Google. Andre CSS-partnere end Google CSS kan bruges til dette formål og dermed spare Googles margin på 20%. Et eksisterende Merchant Center konverteres til en CSS Partner, eller der kan oprettes et helt nyt Merchant Center til kunden. En forhandler kan også bruge flere CSS’er på samme tid.

En CSS har altid den samme funktion: den transporterer shoppingannoncen fra Merchant Center til Google.
En butik kan derfor vælge en hvilken som helst CSS-partner til at placere sine annoncer.
Der er forskelle mellem CSS-partnerne, bl.a. hvad angår serviceniveau, omkostninger og ekstra tjenester.
Hver CSS-partner fastlægger sine egne CSS-marginer (pr. klik/budget/fast beløb) og, hvis det er relevant, ekstra tjenester (support, feed-software osv.).

Nogle CSS-partnere annoncerer med adgang til budgivningsværktøjer. Vores anbefaling er: Brug Googles automatiseringer, Google har mest information. Vi har også testet nogle af de bedste budværktøjer til vores bureau, og resultaterne fra Googles automatiseringer var de bedste.

En CSS-partner, der er iøjnefaldende billig eller endda gratis, bør kontrolleres særligt grundigt, før man forpligter sig.
CSS-partnere kan dog også miste deres CSS-licens, fordi strenge betingelser som f.eks. et minimum antal integrerede butikker skal være opfyldt.

Et samarbejde med flere CSS-partnere på samme tid er teknisk muligt og kan også implementeres hos os, hvis det ønskes.
Det giver dog ikke større rækkevidde, da Google forhindrer, at en udbyder viser flere annoncer på samme tid.

Ydeevnemæssigt anbefaler vi derfor ikke dette. Der er ingen fordele, faktisk er der endda nogle ulemper som kannibalisering af egne annoncer og dårligere overblik over resultaterne.

Ja, det er det.
De gratis lister er også mulige med CSS Partner.
Hvis du har brug for hjælp til aktiveringen, vil vores konsulenter med glæde hjælpe dig.
Desværre er der i øjeblikket en teknisk fejl fra Google, der uventet kan blokere afspilningen af de gratis annoncer.
Hvis det er tilfældet for dig, så se nedenfor.

Ja, på samme måde.
Algoritmen kan starte en indlæringsfase i begyndelsen, men efter kort tid (normalt højst 1-3 dage) er den bedre ydeevne allerede tydelig.

Sørg for, at målene er sat korrekt, f.eks. hvis “maksimer klik” forfølges, vil klikkene og dermed omkostningerne stige på grund af den højere rækkevidde, men muligvis ikke i samme grad konverteringerne.
På grund af de bedre placeringer og den højere rækkevidde kan der være mere spild.

Google CSS er et datterselskab af Google og kaldes “Google Shopping Europe” eller kort og godt GSE.
Når et merchant center bliver bygget, bliver det automatisk forbundet til Google CSS indtil videre; en CSS-ændring skal bestilles proaktivt.

Hvis du stadig er med i Google CSS, er dit potentiale for omkostningsbesparelser eller bedre resultater stadig uudnyttet.
Google CSS fratrækker op til 20% af Shopping Ads-budgettet som CSS-margin og er derfor betydeligt dyrere end andre CSS-partnere.

Et eksempel på dette:

På Google CSS:

Hvis du afgiver 1 euro-bud på en Shopping-annonce, vil op til 20 cent af den flyde til Google CSS. Annoncen placeres kun mellem konkurrentens annoncer med et bud på 80 cent. Med et shoppingbudget på 1.000 euro pr. måned er det op til 200 euro, og med et budget på 50.000 euro er det op til 10.000 euro CSS tabt marketingbudget.

Du kan finde de oplysninger, du leder efter om Google CSS-programmet, på Google CSS Partner Portal.
Her kan du også sammenligne de forskellige CSS-partnere.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan det fungerer, på Googles supportside.

Omkostningsbesparelser

Google CSS (en af mange) koster ca. 20% af Shopping Ads-budgettet.
Fra og med skiftet trækkes dette ikke længere fra Shopping Ads-budgettet, det fulde budget går til auktionen.

Forbedret rangering

Onlinebutikken deltager effektivt i auktionen igen med 100% af sit bud og forbedrer dermed placeringen af annoncerne i Google Shopping.

Ingen risiko

Ændringen er et simpelt teknisk trin, der ikke resulterer i tab af information eller data. Kun navnet på CSS-partneren (i Shopping-annoncerne og i Merchant Center) og partnerens betingelser ændres. Håndteringen forbliver præcis som før, budgetter.

Kun navnet på CSS-partneren (i Shopping Ads og i Merchant Center) og partnerens betingelser ændres.
Håndteringen forbliver nøjagtig som før, budgetter, feeds og

Indstillingerne for Merchant Center kontrolleres stadig kun af dig.

Grundlæggende sker der ingen tekniske ændringer, bortset fra at CSS-partneren ændres fra Google Shopping til verteco.shop.
Dette trin udføres i baggrunden og af Google.

Det er et af de hyppigst stillede spørgsmål fra kunder, der lige har skiftet.
De 20 % rabat på CPC er ikke et beløb, der bliver refunderet eller vist på din Google Ads-konto.
Det er en budfordel i forhold til Google CSS.
Effekten er den samme, som hvis du forblev på Google CSS og øgede dine bud med 25 %.
Du opnår bedre placeringer af dine produktannoncer og bliver inkluderet i flere auktioner med højere bud.
Så antallet af annoncer i din(e) kampagne(r) vil stige.

Overgangen er sømløs, så der er ikke noget playout-hul.
I tilfælde af en ændring fra Google CSS sker der følgende: Der er ikke noget fald i performance; omvendt, i tilfælde af et skift, kan playout og reach øges for det samme budget per markedssituation.
Kampagner med automatiserede budstrategier (såsom smart shopping eller target ROAS) kan falde ind i en ny læringsfase, som normalt kan vare 3-7 dage, for at tilpasse sig de nye omstændigheder.

Ja. Du beholder det eksisterende Merchant Center, så oplevelsesværdierne forbliver komplette og tilgængelige.

At skifte til verteco.shop CSS er super nemt og kan gøres helt online.
Gå til denne side, og registrer dig.
Selve skiftet er et teknisk trin, der udføres af Google.
Vores CSS-team vil tage sig af processerne i forbindelse med skiftet.
Vi skal bruge dit Merchant Center ID for at indsende en anmodning om skift til Google. At skifte dit Merchant Center til verteco.shop CSS vil ikke tage længere end 4 dage, efter at du har sendt anmodningen til os.

Ja, ifølge kontrakten kan det også specificeres, at verteco.shop ikke forpligter sig til nogen operationel handling, så handlingerne er begrænset til rådgivning.

Ja, flere feeds kan afspilles af én MC.

Desværre virker det ikke.
Siden den seneste Google CSS-opdatering skal autorisationen komme fra administrator-e-mailen.
Du kan anmode Google om at gøre en anden e-mail til administratorens, hvis du af en eller anden grund ikke længere har adgang til den oprindelige administrator-e-mail.
For at gøre dette skal du kontakte support.

Dine eksisterende kampagner vil fortsat blive brugt.
Dine kampagner og din Google Ads-konto vil fortsætte med at køre uden justeringer.

Gennem vores CSS-program får du adgang til vores Google Ads-eksperter, som vil hjælpe dig med at overvinde dine individuelle udfordringer og støtte dig i at nå dine mål.

Adgang til verteco.shop CSS-Only koster 19 EUR om måneden.
Der er ingen andre omkostninger forbundet med at bruge vores CSS-tjeneste.
Vi sørger for, at dit merchant center bliver konverteret til verteco.shop CSS.

Har du flere spørgsmål?

Kontakt os, eller tjek den officielle Google-support.