Support

Indien u vragen heeft over verteco.shop of geïnteresseerd bent in een mogelijke samenwerking, nodigen wij u van harte uit om contact met ons op te nemen. U kunt een afspraak met ons inplannen via onderstaande link.

Als u specifieke vragen heeft, raden wij u aan om eens een kijkje te nemen bij onze veelgestelde vragen.

Of neem direct contact met ons op.

+31 6 57848623

FAQ

CSS staat voor Comparison Shopping Service (Vergelijkende Shoppingdienst).
Het is een online vergelijkingsportaal.
Met behulp van CSS in Google Shopping worden de producten direct in Google Search vermeld.
Bij verteco.shop zijn ze tegelijkertijd geïntegreerd in het verteco.shop Shopping Portal.

In 2017 werd Google door het Hof van Justitie van de EU aangeklaagd voor een boete van 2,4 miljard euro wegens antitrustmisbruik. De reden was dat Google vergelijkingsportalen werden uitgesloten van Google Shopping. Als gevolg daarvan heeft Google zijn vergelijkingsplatform op de Europese markt (bekend als “Google Shopping”) opgeheven en werd het voortaan Google Shopping Europe (GSE). Met het Comparison Shopping Services Partner Programma bleef Google de mogelijkheid creëren voor andere prijsvergelijkingsportalen zoals verteco.shop. Shopping om producten te promoten voor retailers via Google Shopping.

Ja, alleen CSS’en kunnen Shopping-advertenties weergeven.
Je kunt Google Shopping of een ander CSS naar keuze gebruiken.
Je kunt ook via meerdere CSS’en tegelijk deelnemen.

Log in op uw Merchant Center-account. Klik op het menupictogram Extra en instellingen en selecteer vervolgens Koopadvertenties instellen onder Extra. Je vindt een dashboard met alle CSS’en die producten van je website hebben geüpload. Je kunt voor elk van hen ook contactgegevens vinden. Als je nog geen Merchant Center-account hebt voor dat domein, kun je er gratis een aanmaken. Je hoeft geen aanbiedingen te uploaden om het dashboard te zien.

Een Comparison Shopping Service (CSS) partner is een vergelijkingssite: een website die prijzen verzamelt van verschillende webshops met als doel haar bezoekers naar deze webshops te verwijzen. Google Shopping (te vinden onder het tabblad ‘Shopping’ op de pagina met zoekresultaten) is eigenlijk de Google CSS. Om aan de EU-richtlijnen te voldoen heeft Google zijn vergelijkingssite afgesplitst en een eigen bedrijf opgericht. Dit betekent dat Google Shopping, als aparte vergelijkingssite, ook een CSS is die Shopping-advertenties op de Google-zoekresultatenpagina plaatst. Ook andere vergelijkingssites kunnen momenteel namens webwinkels Shopping-advertenties op Google kopen. Zo’n Shopping-advertentie lijkt precies op een Shopping-advertentie van Google, maar in plaats van een link met ‘van Google’ is er een link ‘van [CSS name]”onderaan de advertentie. Dit is het enige verschil. Wanneer de bezoeker op de advertentie klikt, wordt hij gewoon rechtstreeks doorgestuurd naar de webwinkel waarvoor de CSS adverteert. Alleen als hij op de link “Van [CSS name]” wordt de zoeker naar een CSS-vergelijkingspagina geleid en niet naar het Google Shopping-tabblad (de Google-vergelijkingspagina).
Om eerlijk te kunnen concurreren met Google Shopping CSS, geeft Google deze CSS-partners een margevoordeel tot 20%.

Momenteel werkt het in de volgende 21 landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.

CSS Partners kunnen Shopping Ads plaatsen voor hun klanten in Google. Andere CSS-partners dan Google CSS kunnen hiervoor worden gebruikt, waardoor de marge van 20% van Google wordt bespaard. Een bestaand Merchant Center wordt geconverteerd naar een CSS Partner, of er kan een volledig nieuw Merchant Center worden aangemaakt voor de klant. Een verkoper kan ook meerdere CSS’en tegelijk gebruiken.

Een CSS heeft altijd dezelfde functie: het transporteert de shopping-advertenties van het Merchant Center naar Google. Een winkel kan dus elke CSS-partner benaderen om zijn advertenties te plaatsen. Er zijn verschillen tussen de CSS-partners, waaronder serviceniveau, kosten en aanvullende diensten. Elke CSS-partner bepaalt zijn eigen CSS-marges (per klik, budget, of vaste som) en eventuele aanvullende diensten (ondersteuning, feed-software, etc.).

Sommige CSS-partners adverteren met toegang tot biedhulpmiddelen. Onze aanbeveling is om de automatiseringen van Google te gebruiken, aangezien Google over de meeste informatie beschikt. We hebben ook enkele van de beste biedhulpmiddelen voor ons bureau getest, en de resultaten van de automatiseringen van Google waren het beste.

Een CSS-partner die opvallend goedkoop of zelfs gratis is, moet extra goed worden gecontroleerd voordat je een verbintenis aangaat. CSS-partners kunnen echter ook hun CSS-licentie verliezen als ze niet voldoen aan strikte voorwaarden, zoals een minimum aantal geïntegreerde winkels.

Een samenwerking met meerdere CSS-partners tegelijk is technisch mogelijk en kan desgewenst ook bij ons worden geïmplementeerd.
Meer bereik wordt hiermee echter niet bereikt, omdat Google de meervoudige vermelding van advertenties van een aanbieder verhindert.

Qua prestaties raden wij dit dan ook niet aan. Er zijn geen voordelen, sterker nog, er zijn zelfs enkele nadelen zoals kannibalisatie van de eigen advertenties en een slechter overzicht van de resultaten.

Ja, dat doen ze. Ook met een CSS-partner blijven de gratis vermeldingen mogelijk. Als u hulp nodig heeft bij de activering, zullen onze consultants u graag ondersteunen. Helaas is er momenteel een technische fout bij Google die het afspelen van de gratis advertenties onverwacht kan blokkeren. Als dit het geval is, zie hieronder.

Ja, evenveel.
Het algoritme kan in het begin een leerfase starten, maar na een korte tijd (meestal 1-3 dagen op zijn hoogst) is de betere prestatie al duidelijk.

Zorg ervoor dat de doelen correct zijn ingesteld, bijvoorbeeld als “klikken maximaliseren” wordt nagestreefd, zullen de klikken en dus de kosten stijgen door het hogere bereik, maar mogelijk niet in gelijke mate de conversies.
Door de betere plaatsingen en het hogere bereik kan er meer verspilling zijn.

Google CSS, ook bekend als “Google Shopping Europe” of kortweg GSE, is een dochteronderneming van Google. Wanneer een winkelcentrum wordt opgezet, wordt het voorlopig automatisch verbonden met Google CSS; een CSS-wijziging moet echter actief worden aangevraagd.

Als u nog steeds gebruikmaakt van Google CSS, benut u mogelijk niet volledig uw potentieel voor kostenbesparingen of betere resultaten. Google CSS houdt tot 20% van het budget voor Shopping Ads in als CSS-marge, waardoor het aanzienlijk duurder is dan andere CSS-partners.

Een voorbeeld hiervan:

Bij gebruik van Google CSS:

Als u bijvoorbeeld 1 euro biedt op een Shopping-advertentie, behoudt Google CSS maximaal 20 cent hiervan. Hierdoor wordt de advertentie alleen weergegeven tussen advertenties van concurrenten met een bod van 80 cent. Bij een shoppingbudget van 1.000 euro per maand bedraagt dit maximaal 200 euro, en bij een budget van 50.000 euro loopt het totale CSS-marketingbudget op tot 10.000 euro.

Je vindt de informatie die je zoekt over het Google CSS-programma op de Google CSS Partner Portal.
Je kunt daar ook de verschillende CSS-partners vergelijken.

Je vindt meer informatie over hoe het werkt op de ondersteuningspagina van Google.

Kostenbesparingen

De Google CSS (een van de vele) kost ongeveer 20% van het Shopping Ads-budget.
Vanaf de overstap wordt dit niet meer afgetrokken van het Shopping Ads-budget, het volledige budget gaat naar de veiling.

Verbeterde ranking

De webwinkel neemt effectief opnieuw deel aan de veiling met 100% van zijn bod, waardoor de ranking van de advertenties in Google Shopping verbetert.

Geen risico

De wijziging is een eenvoudige technische stap die geen verlies van informatie of gegevens tot gevolg heeft. Alleen de naam van de CSS-partner (in de Shopping Ads en in het Merchant Center) en de voorwaarden van de partner veranderen. De bediening blijft precies zoals voorheen, budgetten.

Alleen de naam van de CSS-partner (in de Shopping Ads en in het Merchant Center) en de voorwaarden van de partner veranderen.
De afhandeling blijft precies zoals voorheen, budgetten, feeds en

De instellingen van het Merchant Center worden nog steeds alleen door u beheerd.

In principe verandert er technisch niets, behalve dat de CSS-partner wordt gewijzigd van Google Shopping naar verteco.shop.
Deze stap wordt op de achtergrond en door Google uitgevoerd.

Dit is een van de meest gestelde vragen van klanten die net zijn overgestapt.
De 20% korting op de CPC is geen bedrag dat wordt terugbetaald of weergegeven in je Google Ads account.
Het is een biedvoordeel ten opzichte van Google CSS.
Het effect is hetzelfde als wanneer je op Google CSS zou blijven en je biedingen met 25% zou verhogen.
Je bereikt betere posities van je productadvertenties en bent opgenomen in meer veilingen met hogere biedingen.
Het aantal advertenties in je campagne(s) zal dus toenemen.

De overgang is naadloos, dus er is geen afspeelgat.
Bij een overstap van Google CSS gebeurt het volgende: Er is geen prestatiedaling; omgekeerd kan bij een overstap de playout en het bereik worden verhoogd voor hetzelfde budget per marktsituatie.
Campagnes met geautomatiseerde biedstrategieën (zoals smart shopping of target ROAS) kunnen in een nieuwe leerfase terechtkomen, die meestal 3-7 dagen kan duren, om zich aan te passen aan de nieuwe omstandigheden.

Ja. Je behoudt het bestaande Merchant Center, zodat de belevingswaarden compleet en beschikbaar blijven.

Overstappen naar verteco.shop CSS is super eenvoudig en kan volledig online.
Ga naar deze pagina en registreer je eenvoudig.
De overstap zelf is een technische stap die wordt uitgevoerd door Google.
Ons CSS team verzorgt de processen voor de overstap.
We hebben uw Merchant Center ID nodig om een verzoek tot overstap in te dienen bij Google. Het overschakelen van uw Merchant Center naar verteco.shop CSS duurt niet langer dan 4 dagen nadat u het verzoek bij ons heeft ingediend.

Ja, volgens het contract kan ook gespecificeerd worden dat verteco.shop zich niet verbindt tot enige operationele actie, dus de acties zijn beperkt tot consulting.

Ja, meerdere feeds kunnen worden afgespeeld door één MC.

Helaas werkt dit niet.
Sinds de laatste update van Google CSS moet de autorisatie komen van het beheerderse-mail.
Je kunt Google vragen om van een ander e-mailadres het beheerders e-mailadres te maken als je om de een of andere reden geen toegang meer hebt tot het oorspronkelijke beheerders e-mailadres.
Hiervoor moet je contact opnemen met support.

Je bestaande campagnes blijven gebruikt worden.
Je campagnes en Google Ads account blijven zonder aanpassingen actief.

Via ons CSS-programma krijg je toegang tot onze Google Ads-experts die je zullen helpen bij het overwinnen van je individuele uitdagingen en je zullen ondersteunen bij het behalen van je doelen.

Toegang tot verteco.shop CSS-Only kost 19 EUR per maand.
Er zijn geen andere kosten verbonden aan het gebruik van onze CSS service.
Wij zorgen ervoor dat uw merchant center wordt omgezet naar verteco.shop CSS.

Heb je nog meer vragen?

Neem contact met ons op of raadpleeg de officiële google-ondersteuning.

Krijg meer informatie over verteco.shop CSS

Bent u klaar om de efficiëntie van uw Google Shopping-advertenties te maximaliseren? Mis de kans niet om tot 20% op uw advertentiekosten te besparen. 

Voer hieronder uw e-mailadres in om gedetailleerde informatie te ontvangen over hoe u kunt profiteren van onze unieke CSS-oplossing, rechtstreeks in uw inbox.

Uw e-mail wordt behandeld in overeenstemming met ons privacybeleid.