Brukerstøtte

Hvis du har spørsmål om verteco.shop eller ønsker å diskutere muligheten for å samarbeide med oss, inviterer vi deg til å kontakte oss. Avtal en samtale med oss ​​ved å følge lenken nedenfor.

Hvis du har noen spesifikke spørsmål, anbefaler vi deg å ta en titt på vanlige spørsmål.

Eller kontakt oss direkte.

FAQ

CSS står for Comparison Shopping Service. Det er en online sammenligningsportal. Ved hjelp av CSS i Google Shopping blir produktene listet opp direkte i Google Søk. På verteco.shop er de integrert i verteco.shop Shopping Portal samtidig.

I 2017 ble Google saksøkt av EU-domstolen for en bot på 2,4 milliarder euro for misbruk av antitrust. Årsaken var at Googles sammenligningsportaler ble ekskludert fra Google Shopping. Som et resultat oppløste Google sin sammenligningsplattform på det europeiske markedet (kjent som “Google Shopping”) og ble heretter Google Shopping Europe (GSE). Med Comparison Shopping Services Partner-programmet fortsatte Google å skape muligheten for andre prissammenligningsportaler som verteco.shop. Shopping for å markedsføre produkter for forhandlere via Google Shopping.

Ja, bare prissammenligningstjenester kan vise Shopping-annonser. Du kan bruke Google Shopping eller en annen CSS etter eget valg. Du kan også delta gjennom flere CSSer samtidig.

Logg på Merchant Center-kontoen din. Klikk på menyikonet Verktøy og innstillinger, og velg deretter Konfigurer Shopping-annonser under Verktøy. Du finner et dashbord som viser deg alle CSS-ene som har lastet opp produkter fra nettstedet ditt. Du kan også finne kontaktinformasjon for hver av dem. Hvis du ikke allerede har en Merchant Center-konto for det domenet, kan du opprette en gratis. Du trenger ikke laste opp noen oppføringer for å se dashbordet.

En Comparison Shopping Service (CSS)-partner er en sammenligningsside: et nettsted som samler inn priser fra forskjellige nettbutikker med det formål å lede sine besøkende til disse nettbutikkene. Google Shopping (finnes under fanen “Shopping” på søkeresultatsiden) er faktisk Google CSS. For å overholde EU-direktivene har Google skilt ut sammenligningssiden og opprettet sitt eget selskap. Dette betyr at Google Shopping, som et eget sammenligningsside, også er en CSS som plasserer Shopping-annonser på Googles søkeresultatside. Andre sammenligningssider kan også for tiden kjøpe Shopping-annonser på Google på vegne av nettbutikker. En slik Shopping-annonse ser akkurat ut som en Shopping-annonse fra Google, men i stedet for en lenke med “fra Google”, er det en lenke “fra [CSS name]” nederst i annonsen. Dette er den eneste forskjellen. Når den besøkende klikker på annonsen, blir han ganske enkelt omdirigert direkte til nettbutikken som CSS annonserer. Bare når han klikker på lenken “Fra [CSS name]” vil søkeren bli ført til en CSS-sammenligningsside og ikke til Google Shopping-fanen (Googles sammenligningsside). For å kunne konkurrere rettferdig med Google Shopping CSS gir Google disse CSS-partnerne en marginfordel på opptil 20 %.

For øyeblikket fungerer det i følgende 21 land: Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Spania, Sverige, Sveits og Storbritannia.

CSS-partnere kan plassere Shopping-annonser for kundene sine i Google. Andre CSS-partnere enn Google CSS kan brukes til dette formålet, og sparer dermed 20 % Google-margin. Et eksisterende Merchant Center konverteres til en CSS-partner, eller et helt nytt Merchant Center kan opprettes for kunden. En selger kan også bruke flere CSS-er samtidig.

En CSS fyller alltid samme funksjon: den transporterer shoppingannonsen fra Merchant Center til Google. En butikk kan derfor se etter hvilken som helst CSS-partner for å plassere sine annonser. Det er forskjeller mellom CSS-partnerne i blant annet servicenivå, kostnader og tilleggstjenester. Hver CSS-partner bestemmer sine egne CSS-marginer (per klikk/budsjett/fast sum) og, hvis aktuelt, tilleggstjenester (støtte, feedprogramvare, etc.).

Noen CSS-partnere annonserer med tilgang til budgivningsverktøy. Vår anbefaling er: Bruk Googles automatiseringer, Google har mest informasjon. Vi har også testet noen av de beste budgivningsverktøyene for byrået vårt, og resultatene fra Googles automatiseringer var de beste.

En CSS-partner som er påfallende billig eller til og med gratis bør sjekkes spesielt godt før du forplikter deg. CSS-partnere kan imidlertid også miste sin CSS-lisens, fordi strenge betingelser som et minimum antall integrerte butikker må oppfylles.

Et samarbeid med flere CSS-partnere samtidig er teknisk mulig og kan også implementeres hos oss om ønskelig. Mer rekkevidde oppnås imidlertid ikke gjennom dette, fordi Google forhindrer flere oppføringer av annonser fra en leverandør.

Ytelsesmessig anbefaler vi derfor ikke dette. Det er ingen fordeler, faktisk er det til og med noen ulemper som kannibalisering av egne annonser og dårligere oversikt over resultatene.

Ja. Gratis oppføringene er også mulig med CSS Partner. Trenger du hjelp til aktiveringen, hjelper våre konsulenter deg gjerne. Dessverre er det for øyeblikket en teknisk feil fra Google som uventet kan blokkere utspillingen av gratisannonsene. Hvis dette er ditt tilfelle, se nedenfor.

Ja, like mye. Algoritmen kan starte en læringsfase i begynnelsen, men etter kort tid (vanligvis 1-3 dager på det meste) er den bedre ytelsen allerede tydelig.

Sørg for at målene er satt riktig, for eksempel hvis “maksimer klikk” forfølges, vil klikkene og dermed kostnadene gå opp på grunn av høyere rekkevidde, men muligens ikke like mye konverteringene. På grunn av bedre plasseringer og høyere rekkevidde kan det bli mer svinn.

Google CSS er et datterselskap av Google og kalles “Google Shopping Europe” eller forkortet GSE. Når et handelssenter bygges, kobles det automatisk til Google CSS for tiden; en CSS-endring må igangsettes proaktivt.

Hvis du fortsatt er i Google CSS, er potensialet for kostnadsbesparelser eller bedre resultater fortsatt ubrukt. Google CSS trekker fra opptil 20 % av Shopping Ads-budsjettet som CSS-margin og er derfor betydelig dyrere enn andre CSS-partnere.

Et eksempel på dette:

På Google CSS:

Hvis du legger inn 1 euro-bud på en Shopping-annonse, vil opptil 20 cent av den strømme til Google CSS. Annonsen plasseres kun mellom konkurrentens annonser med et bud på 80 cent. Med et shoppingbudsjett på 1 000 euro per måned, er det opptil 200 euro, og med et budsjett på 50 000 euro er det opptil 10 000 euro CSS tapt markedsføringsbudsjett.

Du finner informasjonen du leter etter på Google CSS-programmet på Google CSS Partner Portal. Du vil også kunne sammenligne de forskjellige CSS-partnerne der.

Du finner mer informasjon om hvordan det fungerer på Googles støtteside.

Kostnadsbesparelser

Google CSS (en av mange) koster omtrent 20 % av Shopping Ads-budsjettet. Fra byttet trekkes ikke dette lenger fra Shopping Ads-budsjettet, hele budsjettet går inn i auksjonen.

Forbedret rangering

Nettbutikken deltar effektivt i auksjonen igjen med 100 % av budet, og forbedrer dermed rangeringen av annonsene i Google Shopping.

Ingen risiko

Endringen er et enkelt teknisk trinn som ikke resulterer i tap av informasjon eller data. Bare navnet på CSS-partneren (i Shopping-annonsene og i Merchant Center) og partnerens betingelser endres. Håndteringen forblir akkurat som før, budsjetter.

Bare navnet på CSS-partneren (i Shopping-annonsene og i Merchant Center) og partnerens betingelser endres. Håndteringen forblir nøyaktig som før, budsjetter, feeds og

Merchant Center-innstillingene kontrolleres fortsatt bare av deg.

I utgangspunktet endres ingenting teknisk, bortsett fra at CSS-partneren endres fra Google Shopping til verteco.shop. Dette trinnet gjøres i bakgrunnen og av Google.

Dette er et av de mest stilte spørsmålene fra kunder som nettopp har byttet. Rabatten på 20 % på CPC er ikke et beløp som vil bli refundert eller vist i Google Ads-kontoen din. Det er en budgivningsfordel fremfor Google CSS. Effekten er den samme som hvis du ble på Google CSS og økte budene dine med 25 %. Du oppnår bedre plassering av produktannonsene dine og blir inkludert i flere auksjoner med høyere bud. Så antallet annonser i kampanjen(e) vil øke.

Overgangen er sømløs, så det er ingen utspillingsgap. Ved endring fra Google CSS skjer følgende: Det er ingen ytelsesreduksjon; omvendt, i tilfelle av en bytte, kan playout og rekkevidde økes for samme budsjett per markedssituasjon. Kampanjer med automatiserte budstrategier (som smart shopping eller mål-ROAS) kan falle inn i en ny læringsfase, som vanligvis kan vare i 3–7 dager, for å tilpasse seg de nye omstendighetene.

Ja. Du beholder det eksisterende Merchant Center, slik at opplevelsesverdiene forblir komplette og tilgjengelige.

Å bytte til verteco.shop CSS er superenkelt og kan gjøres helt online. Gå til denne siden og registrer deg. Selve byttet er et teknisk trinn utført av Google. Vårt CSS-team vil ta seg av prosessene for byttet. Vi trenger din Merchant Center-ID for å sende inn en bytteforespørsel til Google. Å bytte Merchant Center til verteco.shop CSS tar ikke lenger enn 4 dager etter at du har sendt inn forespørselen til oss.

Ja, i henhold til kontrakten kan det også spesifiseres at verteco.shop ikke forplikter seg til noen operasjonelle handlinger, og handlingene er derfor begrenset til rådgivning.

Ja, flere feeder kan spilles av én MC.

Dette fungerer dessverre ikke. Siden den siste Google CSS-oppdateringen må autorisasjonen komme fra administratorens e-post. Du kan be Google om å gjøre en annen e-post til administrator hvis du av en eller annen grunn ikke lenger har tilgang til den opprinnelige e-postadressen. For å gjøre dette, må du kontakte support.

Dine eksisterende kampanjer vil fortsatt bli brukt. Kampanjene og Google Ads-kontoen din fortsetter å kjøre uten justeringer.

Gjennom CSS-programmet vårt får du tilgang til Google Ads-ekspertene våre som vil hjelpe deg med å overvinne dine individuelle utfordringer og støtte deg i å nå målene dine.

Tilgang til verteco.shop CSS-Only koster 19 EUR per måned. Det er ingen andre kostnader forbundet med å bruke vår CSS-tjeneste. Vi sørger for at kjøpssenteret ditt konverteres til verteco.shop CSS.

Har du flere spørsmål?

Kontakt oss, eller sjekk offisiell Google-støtte.