Podpora

Máte-li jakékoli dotazy týkající se verteco.shop nebo byste chtěli prodiskutovat možnosti spolupráce s námi, neváhejte se na nás obrátit. Naplánujte si s námi hovor pomocí odkazu níže.

Pokud máte nějaký konkrétní dotaz, doporučujeme vám podívat se na často kladené otázky.

+420 739 863 552

FAQ

CSS je zkratka pro Comparison Shopping Service. Jde o online srovnávací portál. S pomocí CSS v Google Shoppingu se produkty zobrazují přímo ve Vyhledávání Google. Na verteco.shop jsou zároveň integrovány do nákupního portálu verteco.shop.

V roce 2017 byla společnost Google zažalována Soudním dvorem EU o pokutu ve výši 2,4 miliardy eur za zneužívání antimonopolních pravidel. Důvodem bylo vyloučení srovnávacích portálů Google z Nákupů Google. V důsledku toho společnost Google zrušila svou srovnávací platformu na evropském trhu (známou jako „Google Shopping“) a od nynějška se jmenuje Google Shopping Europe (GSE). Díky partnerskému programu Srovnávací nákupní služby společnost Google nadále vytvářela možnosti pro další portály pro srovnávání cen, jako je verteco.shop. Nákupy k propagaci produktů pro maloobchodníky prostřednictvím služby Nákupy Google.

Ano, reklamy v Nákupech mohou zobrazovat pouze služby CSS. Můžete použít Google Shopping nebo jinou službu CSS dle vlastního výběru. Můžete se také zapojit prostřednictvím více služeb CSS současně.

Přihlaste se ke svému účtu Merchant Center. Klikněte na ikonu nabídky Nástroje a nastavení a poté v části Nástroje vyberte možnost Nastavit nákupní reklamy. Najdete zde ovládací panel, který zobrazuje všechny CSS, které nahrály produkty z vašich webových stránek. U každého z nich najdete také kontaktní informace. Pokud ještě nemáte účet Merchant Center pro danou doménu, můžete si ho vytvořit zdarma. Pro zobrazení ovládacího panelu nemusíte nahrávat žádné výpisy.

Partner služby srovnávacího nakupování (CSS) je srovnávací web: webová stránka, která shromažďuje ceny z různých internetových obchodů s cílem nasměrovat své návštěvníky do těchto internetových obchodů. Nákupy Google (najdete je na kartě „Nákupy“ na stránce s výsledky vyhledávání) jsou vlastně CSS Google. Aby společnost Google vyhověla směrnicím EU, oddělila svůj srovnávací web a vytvořila vlastní společnost. To znamená, že Nákupy Google jako samostatný srovnávací web je také CSS, který umisťuje reklamy Nákupy na stránku s výsledky vyhledávání Google. V současné době mohou jménem internetových obchodů nakupovat nákupní reklamy ve službě Google i další srovnávací weby. Taková reklama v Nákupech vypadá přesně jako reklama v Nákupech od Googlu, ale místo odkazu „z Googlu“ je ve spodní části reklamy odkaz „z [název CSS]“. To je jediný rozdíl. Když návštěvník klikne na reklamu, je jednoduše přesměrován přímo na webshop, který CSS inzeruje. Pouze po kliknutí na odkaz „Z [název CSS]“ bude uživatel přesměrován na stránku srovnání CSS, nikoli na kartu Nákupy Google (stránka srovnání Google). Aby bylo možné spravedlivě konkurovat službě Google Shopping CSS, poskytuje společnost Google těmto partnerům CSS výhodu až 20 % marže.

V současné době funguje v následujících 21 zemích: Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Irsko, Itálie, Maďarsko, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Spojené království, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.

Partneři CSS mohou pro své zákazníky zadávat nákupní reklamy ve službě Google. K tomuto účelu lze použít jiné partnery CSS než Google CSS, čímž se ušetří 20% marže společnosti Google. Stávající obchodní centrum je převedeno na partnera CSS nebo může být pro zákazníka vytvořeno zcela nové obchodní centrum. Obchodník může také používat několik CSS najednou.

CSS vždy plní stejnou funkci: přenáší nákupní reklamu z Merchant Center do Googlu. Obchod si tedy může pro umístění svých reklam vyhledat libovolného partnera CSS. Mezi partnery CSS existují rozdíly mimo jiné v úrovni služeb, cenách a doplňkových službách. Každý partner CSS si stanovuje vlastní marže CSS (za kliknutí/rozpočet/pevnou částku) a případně i doplňkové služby (podpora, software pro feedy atd.).

Někteří partneři CSS inzerují s přístupem k nabídkovým nástrojům. Naše doporučení zní: Používejte automatiky Google, Google má nejvíce informací. Vyzkoušeli jsme také několik nejlepších nástrojů pro bidding naší agentury a výsledky automatizace od společnosti Google byly nejlepší.

Partner CSS, který je nápadně levný nebo dokonce bezplatný, by měl být před závazkem obzvláště důkladně prověřen. Partneři CSS však mohou také přijít o svou licenci CSS, protože musí splňovat přísné podmínky, jako je minimální počet integrovaných obchodů.

Spolupráce s několika CSS partnery současně je technicky možná a v případě potřeby ji lze realizovat i s námi. Tímto způsobem se však nedosáhne většího dosahu, protože Google brání vícenásobnému zobrazování reklam jednoho poskytovatele.

Z hlediska výkonu ji proto nedoporučujeme. Neexistují žádné výhody, ve skutečnosti existují i některé nevýhody, jako je kanibalizace vlastních reklam a horší přehled o výsledcích.

Ano. Bezplatné inzeráty jsou možné i s CSS Partner. Pokud potřebujete s aktivací pomoci, naši konzultanti vám rádi pomohou. Bohužel se momentálně vyskytla technická chyba od Googlu, která může neočekávaně blokovat přehrávání bezplatných reklam. Pokud je to váš případ, viz níže.

Ano, stejně. Algoritmus může na začátku zahájit fázi učení, ale po krátké době (obvykle maximálně 1–3 dny) je již patrný lepší výkon.

Ujistěte se prosím, že jsou cíle nastaveny správně, např. pokud je cílem „maximalizace prokliků“, počet prokliků a tím i náklady se zvýší díky vyššímu dosahu, ale pravděpodobně ne rovnoměrně porostou konverze. Kvůli lepšímu umístění a vyššímu dosahu může docházet k většímu plýtvání.

Google CSS je dceřinou společností Googlu a nazývá se „Google Shopping Europe“ nebo zkráceně GSE. Po vybudování obchodního centra se na určitou dobu automaticky propojí s Google CSS; změna CSS musí být zadána proaktivně.

Pokud jste stále v Google CSS, váš potenciál pro úsporu nákladů nebo lepší výsledky je stále nevyužitý. Google CSS si strhává až 20 % z rozpočtu na nákupní reklamy jako marži CSS, a je proto výrazně dražší než ostatní CSS partneři.

Příklad:

Na Google CSS:

Pokud na reklamu v Nákupech zadáte nabídku ve výši 1 eura, až 20 centů z této částky poputuje do služby Google CSS. Inzerát je umístěn pouze mezi inzeráty konkurence s nabídkou 80 centů. Při měsíčním rozpočtu na nákupy ve výši 1 000 eur je to až 200 eur a při rozpočtu 50 000 eur je to až 10 000 eur ztraceného marketingového rozpočtu CSS.

Informace, které hledáte o programu Google CSS, naleznete na partnerském portálu Google CSS. Budete tam také moci porovnat různé partnery CSS.

Další informace o tom, jak to funguje, najdete na stránce podpory Google.

Úspora nákladů

Služba Google CSS (jedna z mnoha) stojí zhruba 20 % rozpočtu na reklamy v Nákupech. Od této změny se tato částka již z rozpočtu na reklamy v Nákupech neodečítá, do aukce jde celý rozpočet.

Vylepšené hodnocení

Internetový obchod se opět účinně účastní aukce se 100 % své nabídky, čímž se zlepší pořadí reklam v Nákupech Google.

Žádné riziko

Změna je jednoduchým technickým krokem, který nevede ke ztrátě informací nebo dat. Mění se pouze název partnera CSS (v Nákupních inzerátech a v Obchodním centru) a podmínky partnera. Manipulace zůstává stejná jako dříve, rozpočty.

Mění se pouze název partnera CSS (v Nákupních inzerátech a v Obchodním centru) a podmínky partnera. Manipulace zůstává přesně jako dříve, rozpočty, kanály a

Nastavení obchodního centra stále ovládáte pouze vy.

Technicky se v podstatě nic nemění, kromě toho, že se CSS partner změní z Google Shopping na verteco.shop. Tento krok provádí Google na pozadí.

Toto je jedna z nejčastějších otázek od zákazníků, kteří právě přešli na jiný platformu. 20% sleva z CPC není částka, která bude vrácena nebo zobrazena ve vašem účtu Google Ads. Jedná se o výhodu v nabídkách oproti Google CSS. Efekt je stejný, jako kdybyste zůstali u Google CSS a zvýšili nabídky o 25 %. Dosáhnete lepších pozic vašich produktových reklam a s vyššími nabídkami budete zařazeni do více aukcí. Počet reklam ve vaší kampani (kampních) se tedy zvýší.

Přechod je plynulý, takže nedochází k žádnému přehrávání. V případě změny z Google CSS dochází k následujícímu: Nedochází k poklesu výkonu; naopak v případě přechodu lze zvýšit přehrávání a dosah při stejném rozpočtu v závislosti na tržní situaci. Kampaně s automatickými strategiemi nabídek (jako je chytré nakupování nebo cílová návratnost investic do reklamy (ROAS) mohou přejít do nové fáze učení, která obvykle trvá 3–7 dní, aby se přizpůsobily novým okolnostem.

Ano. Stávající obchodní centrum zůstane zachováno, takže hodnoty zkušeností zůstanou kompletní a dostupné.

Přechod na verteco.shop CSS je super snadný a lze jej provést kompletně online. Přejděte na tuto stránku a jednoduše se zaregistrujte. Samotný přechod je technický krok, který provádí Google. Náš tým CSS se postará o procesy spojené s přechodem. K odeslání žádosti o přechod Googlu potřebujeme vaše ID Merchant Center. Přepnutí vašeho obchodního centra na verteco.shop CSS nebude trvat déle než 4 dny od podání žádosti.

Ano, podle smlouvy lze také stanovit, že verteco.shop se nezavazuje k žádným provozním činnostem, takže činnosti jsou omezeny na poradenství.

Ano, jeden MC může přehrávat více kanálů.

Bohužel to nefunguje. Od poslední aktualizace Google CSS musí autorizace přicházet z administrátorského e-mailu. Pokud z nějakého důvodu již nemáte přístup k původnímu administrátorskému e-mailu, můžete požádat Google o vytvoření dalšího e-mailu pro administrátora. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat podporu.

Vaše stávající kampaně budou nadále používány. Vaše kampaně a účet Google Ads budou i nadále fungovat bez jakýchkoli úprav.

Prostřednictvím našeho programu CSS získáte přístup k našim odborníkům na Google Ads, kteří vám pomohou překonat vaše individuální problémy a podpoří vás při dosahování vašich cílů.

Přístup k verteco.shop CSS – pouze zpoplatněno stojí 19 EUR měsíčně. S používáním naší služby CSS nejsou spojeny žádné další náklady. Zajistíme, aby vaše obchodní centrum bylo převedeno na verteco.shop CSS.

Máte další otázky?

Kontaktujte nás nebo se podívejte na oficiální podporu Google.

Získejte více informací o verteco.shop CSS

Jste připraveni maximalizovat efektivitu svých reklam v Nákupech Google? Nenechte si ujít šanci ušetřit až 20 % nákladů na reklamu. 

Zadejte svůj e-mail níže a získejte podrobné informace o tom, jak můžete využít výhody našeho jedinečného řešení CSS, přímo do vaší schránky.

S vaším e-mailem bude nakládáno v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.