Wsparcie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące verteco.shop lub chciałbyś omówić możliwość współpracy z nami, serdecznie zapraszamy do kontaktu. Umów się z nami na rozmowę, klikając poniższy link.

Jeśli masz jakieś konkretne pytanie, zalecamy zapoznanie się z często zadawanymi pytaniami.

FAQ

CSS oznacza usługę porównywania cen. Jest to internetowy portal porównawczy. Dzięki CSS w Google Zakupy produkty są wyświetlane bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google. W verteco.shop są one jednocześnie zintegrowane z portalem zakupowym verteco.shop.

W 2017 r. Google został pozwany przez Trybunał Sprawiedliwości UE o nałożenie grzywny w wysokości 2,4 mld euro za nadużycia antymonopolowe. Powodem było wykluczenie porównywarek Google z Google Shopping. W rezultacie Google rozwiązał swoją platformę porównawczą na rynku europejskim (znaną jako „Google Shopping”) i odtąd był Google Shopping Europe (GSE). Dzięki Programowi Partnerskiemu Usług Porównywania Cen, Google nadal stwarza możliwość dla innych portali porównujących ceny, takich jak verteco.shop. Zakupy w celu promowania produktów dla sprzedawców detalicznych za pośrednictwem Zakupów Google.

Tak, tylko usługi porównywania cen mogą wyświetlać reklamy produktowe. Możesz korzystać z Google Zakupy lub innej wybranej usługi porównywania cen. Możesz również korzystać z wielu usług porównywania cen jednocześnie.

Zaloguj się do swojego konta Merchant Center. Kliknij ikonę menu Narzędzia i ustawienia, a następnie wybierz opcję Konfiguruj reklamy w sklepach w sekcji Narzędzia. Znajdziesz pulpit nawigacyjny, który pokazuje wszystkie CSS, które przesłały produkty z Twojej witryny. Można również znaleźć dane kontaktowe każdego z nich. Jeśli nie masz jeszcze konta Merchant Center dla tej domeny, możesz utworzyć je bezpłatnie. Aby zobaczyć pulpit nawigacyjny, nie trzeba przesyłać żadnych ofert.

Partner Comparison Shopping Service (CSS) to porównywarka: strona internetowa, która gromadzi ceny z różnych sklepów internetowych w celu kierowania odwiedzających do tych sklepów. Zakupy Google (znajdujące się w zakładce „Zakupy” na stronie wyników wyszukiwania) to w rzeczywistości Google CSS. Aby zachować zgodność z dyrektywami UE, Google wydzielił swoją porównywarkę i stworzył własną firmę. Oznacza to, że Zakupy Google, jako oddzielna porównywarka, są również CSS, który umieszcza reklamy Zakupów na stronie wyników wyszukiwania Google. Inne porównywarki również mogą obecnie kupować reklamy zakupowe w Google w imieniu sklepów internetowych. Taka reklama produktowa wygląda dokładnie tak samo jak reklama produktowa z Google, ale zamiast linku „z Google” na dole reklamy znajduje się link „z [nazwa CSS]”. To jest jedyna różnica. Gdy użytkownik kliknie reklamę, zostanie po prostu przekierowany bezpośrednio do sklepu internetowego reklamowanego przez CSS. Dopiero po kliknięciu linku „Z [nazwa CSS]” użytkownik zostanie przeniesiony na stronę porównania CSS, a nie na kartę Google Shopping (stronę porównania Google). Aby uczciwie konkurować z Google Shopping CSS, Google daje tym partnerom CSS przewagę marży do 20%.

Obecnie działa w następujących 21 krajach: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria i Wielka Brytania.

Partnerzy CSS mogą umieszczać reklamy zakupowe dla swoich klientów w Google. Do tego celu można wykorzystać partnerów CSS innych niż Google CSS, oszczędzając w ten sposób 20% marży Google. Istniejące Merchant Center jest konwertowane na CSS Partner lub może zostać utworzone zupełnie nowe Merchant Center dla klienta. Sprzedawca może również używać kilku CSS w tym samym czasie.

Usługa CSS zawsze spełnia tę samą funkcję: przenosi reklamę produktową z Merchant Center do Google. Sklep może zatem szukać dowolnego partnera CSS do umieszczenia swoich reklam. Partnerzy CSS różnią się między sobą między innymi poziomem usług, kosztami i dodatkowymi usługami. Każdy partner CSS ustala własne marże CSS (za kliknięcie/budżet/stała kwota) oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe usługi (wsparcie, oprogramowanie do obsługi plików danych itp.).

Niektórzy partnerzy CSS reklamują się z dostępem do narzędzi przetargowych. Nasza rekomendacja brzmi: korzystaj z automatyzacji Google, Google ma najwięcej informacji. Przetestowaliśmy również kilka najlepszych narzędzi do ustalania stawek dla naszej agencji i wyniki automatyzacji Google były najlepsze.

Partner CSS, który oferuje wyjątkowo niskie ceny, a nawet jest darmowy, powinien zostać dokładnie sprawdzony przed podjęciem decyzji. Partnerzy CSS mogą jednak utracić licencję CSS, ponieważ muszą spełnić rygorystyczne warunki, takie jak minimalna liczba zintegrowanych sklepów.

Współpraca z kilkoma partnerami CSS jednocześnie jest technicznie możliwa i może być również realizowana z nami, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nie zapewnia to jednak większego zasięgu, ponieważ Google blokuje wielokrotne wyświetlanie reklam jednego dostawcy.

Dlatego też nie zalecamy tego rozwiązania pod względem wydajności. Nie ma żadnych zalet, w rzeczywistości są nawet pewne wady, takie jak kanibalizacja własnych reklam i gorszy przegląd wyników.

Tak. Bezpłatne oferty są również możliwe dzięki CSS Partner. Jeśli potrzebujesz pomocy przy aktywacji, nasi konsultanci chętnie Ci pomogą. Niestety, obecnie występuje błąd techniczny Google, który może nieoczekiwanie zablokować wyświetlanie bezpłatnych reklam. Jeśli dotyczy to również Twojego przypadku, zobacz poniżej.

Tak, również. Algorytm może na początku rozpocząć fazę uczenia się, ale po krótkim czasie (zwykle maksymalnie 1-3 dni) widoczna jest już poprawa wydajności.

Upewnij się, że cele są poprawnie określone. Np. jeśli dążymy do „maksymalizacji kliknięć”, liczba kliknięć, a tym samym koszty, wzrosną ze względu na większy zasięg, ale prawdopodobnie nie w równym stopniu. Ze względu na lepsze pozycjonowanie i większy zasięg, może dojść do większych strat.

Google CSS jest spółką zależną Google i nosi nazwę „Google Shopping Europe” lub w skrócie GSE. Po utworzeniu centrum handlowego jest ono automatycznie łączone z Google CSS; zmiana CSS musi zostać zlecona proaktywnie.

Jeśli nadal korzystasz z usług Google CSS, Twój potencjał oszczędności lub lepszych wyników jest nadal niewykorzystany. Google CSS pobiera do 20% budżetu reklam produktowych jako marżę, co oznacza, że jest znacznie droższy niż inni partnerzy CSS.

Przykład tego:

W Google CSS:

Jeśli postawisz 1 euro na reklamę w Zakupach, do 20 centów z tej kwoty trafi do Google CSS. Reklama jest umieszczana tylko między reklamami konkurencji z stawką 80 centów. Przy budżecie na zakupy wynoszącym 1000 euro miesięcznie jest to do 200 euro, a przy budżecie wynoszącym 50 000 euro jest to do 10 000 euro utraconego budżetu marketingowego CSS.

Informacje, których szukasz na temat programu Google CSS, znajdziesz w Portalu Partnerów Google CSS. Będziesz tam również mógł porównać oferty różnych partnerów CSS.

Więcej informacji o tym, jak to działa, można znaleźć na stronie pomocy Google.

Oszczędność kosztów

Koszt usługi CSS Google (jednej z wielu) wynosi około 20% budżetu reklam produktowych. Po zmianie ta kwota nie jest już odejmowana od budżetu reklam produktowych, a cały budżet trafia do aukcji.

Ulepszony ranking

Sklep internetowy skutecznie bierze udział w aukcji ponownie ze 100% swojej oferty, poprawiając w ten sposób ranking reklam w Zakupach Google.

Brak ryzyka

Zmiana jest prostym krokiem technicznym, który nie powoduje utraty informacji ani danych. Zmienia się tylko nazwa partnera CSS (w reklamach sklepowych i w Merchant Center) oraz warunki partnera. Obsługa pozostaje dokładnie taka sama jak wcześniej, budżety.

Zmienia się tylko nazwa partnera CSS (w reklamach sklepowych i w Merchant Center) oraz warunki partnera. Obsługa pozostaje taka sama jak poprzednio, budżety, kanały i

Ustawienia Merchant Center są nadal kontrolowane wyłącznie przez użytkownika.

Zasadniczo technicznie nic się nie zmienia, poza zmianą partnera CSS z Google Shopping na verteco.shop. Ten krok jest wykonywany w tle i przez Google.

To jedno z najczęściej zadawanych pytań przez klientów, którzy właśnie przeszli na Google Ads. 20% zniżki na CPC nie jest kwotą, która zostanie zwrócona ani wyświetlona na koncie Google Ads. To przewaga w ustalaniu stawek nad Google CSS. Efekt jest taki sam, jak gdybyś pozostał w Google CSS i zwiększył stawki o 25%. Twoje reklamy produktów będą lepiej pozycjonowane i będziesz brał udział w większej liczbie aukcji z wyższymi stawkami. W rezultacie liczba reklam w Twojej kampanii (kampaniach) wzrośnie.

Przejście jest płynne, więc nie ma luki w emisji. W przypadku zmiany z Google CSS dzieje się coś następującego: nie ma spadku wydajności; z kolei w przypadku zmiany, emisja i zasięg mogą zostać zwiększone przy tym samym budżecie w danej sytuacji rynkowej. Kampanie ze strategiami automatycznego ustalania stawek (takimi jak inteligentne zakupy czy docelowy ROAS) mogą przejść w nową fazę uczenia się, która zazwyczaj trwa 3–7 dni, aby dostosować się do nowych okoliczności.

Tak. Zachowujesz istniejące Merchant Center, więc wartości doświadczenia pozostają kompletne i dostępne.

Przejście na CSS verteco.shop jest niezwykle proste i można to zrobić całkowicie online. Przejdź na tę stronę i zarejestruj się. Samo przejście jest czynnością techniczną realizowaną przez Google. Nasz zespół CSS zajmie się całym procesem. Potrzebujemy Twojego identyfikatora Merchant Center, aby przesłać prośbę o przejście do Google. Przełączenie Merchant Center na verteco.shop CSS potrwa nie dłużej niż 4 dni od przesłania nam wniosku.

Tak, zgodnie z umową można również określić, że verteco.shop nie zobowiązuje się do żadnych działań operacyjnych, a zatem działania są ograniczone do doradztwa.

Tak, jeden MC może odtwarzać wiele kanałów.

Niestety, to nie działa. Od ostatniej aktualizacji CSS Google, autoryzacja musi pochodzić z adresu e-mail administratora. Możesz poprosić Google o zmianę adresu e-mail administratora, jeśli z jakiegoś powodu nie masz już dostępu do pierwotnego adresu e-mail administratora. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Twoje istniejące kampanie będą nadal używane. Twoje kampanie i konto Google Ads będą nadal działać bez żadnych zmian.

Dzięki naszemu programowi CSS uzyskasz dostęp do naszych ekspertów Google Ads, którzy pomogą Ci przezwyciężyć indywidualne wyzwania i wesprą Cię w osiągnięciu celów.

Dostęp do verteco.shop CSS-Only kosztuje 19 EUR miesięcznie. Korzystanie z naszej usługi CSS nie wiąże się z żadnymi innymi kosztami. Zadbamy o to, aby Twoje centrum handlowe zostało przekonwertowane na verteco.shop CSS.

Czy masz więcej pytań?

Skontaktuj się z nami lub sprawdź oficjalne wsparcie Google.

Uzyskaj więcej informacji na temat verteco.shop CSS

Czy jesteś gotowy, aby zmaksymalizować skuteczność reklam Google Shopping? Nie przegap okazji, aby zaoszczędzić do 20% na kosztach reklamy. 

Wpisz poniżej swój adres e-mail, aby otrzymać szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób możesz skorzystać z naszego unikalnego rozwiązania CSS bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.

Twój e-mail będzie przetwarzany zgodnie z naszą polityką prywatności.