Support
Als u vragen heeft over verteco.shop of de mogelijkheid wilt bespreken om met ons samen te werken, nodigen wij u vriendelijk uit om contact met ons op te nemen. Plan een gesprek met ons via onderstaande link.
Als u specifieke vragen heeft, raden wij u aan om eens een kijkje te nemen bij onze veelgestelde vragen.
+32 480 20 46 99
FAQ
CSS staat voor Comparison Shopping Service. Het is een online vergelijkingssite. Met behulp van CSS in Google Shopping worden de producten direct in de Google Zoeken weergegeven. Bij verteco.shop zijn ze tegelijkertijd geïntegreerd in het verteco.shop Shopping Portal.
In 2017 werd Google door het Hof van Justitie van de EU aangeklaagd voor een boete van 2,4 miljard euro wegens antitrustmisbruik. De reden was dat Google vergelijkingsportalen werden uitgesloten van Google Shopping. Als gevolg daarvan heeft Google zijn vergelijkingsplatform op de Europese markt (bekend als “Google Shopping”) opgeheven en werd het voortaan Google Shopping Europe (GSE). Met het Comparison Shopping Services Partner Programma bleef Google de mogelijkheid creëren voor andere prijsvergelijkingsportalen zoals verteco.shop. Shopping om producten te promoten voor retailers via Google Shopping.
Ja, alleen CSS’en kunnen Shopping-advertenties weergeven. U kunt Google Shopping of een andere CSS naar keuze gebruiken. U kunt ook via meerdere CSS’en tegelijk deelnemen.
Log in op uw Merchant Center-account. Klik op het menupictogram Extra en instellingen en selecteer vervolgens Koopadvertenties instellen onder Extra. Je vindt een dashboard met alle CSS’en die producten van je website hebben geüpload. Je kunt voor elk van hen ook contactgegevens vinden. Als je nog geen Merchant Center-account hebt voor dat domein, kun je er gratis een aanmaken. Je hoeft geen aanbiedingen te uploaden om het dashboard te zien.
Een Comparison Shopping Service (CSS) partner is een vergelijkingssite: een website die prijzen van verschillende webwinkels verzamelt met als doel zijn bezoekers naar deze webwinkels te leiden. Google Shopping (te vinden onder het tabblad “Shopping” op de pagina met zoekresultaten) is eigenlijk de Google CSS. Om te voldoen aan de EU-richtlijnen heeft Google zijn vergelijkingssite afgesplitst en een eigen bedrijf opgericht. Dit betekent dat Google Shopping, als aparte vergelijkingssite, ook een CSS is die Shopping-advertenties plaatst op de zoekresultatenpagina van Google. Andere vergelijkingssites kunnen momenteel ook Shopping-advertenties op Google kopen namens webwinkels. Zo’n Shopping-advertentie lijkt precies op een Shopping-advertentie van Google. Er staat echter niet een link met ‘van Google’, maar onderaan de advertentie een link met ‘van [CSS-naam]’. Dit is het enige verschil. Wanneer de bezoeker op de advertentie klikt, wordt hij eenvoudigweg direct doorgestuurd naar de webshop die de CSS adverteert. Pas als hij op de link ‘Van [CSS-naam]’ klikt, wordt de zoeker doorgeleid naar een CSS-vergelijkingspagina en niet naar het tabblad van Google Shopping (de vergelijkingspagina van Google). Om eerlijk te kunnen concurreren met Google Shopping CSS, geeft Google deze CSS-partners een margevoordeel tot 20%.
Momenteel werkt het in de volgende 21 landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
CSS Partners kunnen Shopping Ads plaatsen voor hun klanten in Google. Andere CSS-partners dan Google CSS kunnen hiervoor worden gebruikt, waardoor de marge van 20% van Google wordt bespaard. Een bestaand Merchant Center wordt geconverteerd naar een CSS Partner, of er kan een volledig nieuw Merchant Center worden aangemaakt voor de klant. Een verkoper kan ook meerdere CSS’en tegelijk gebruiken.
Een CSS vervult altijd dezelfde functie: het transporteert de winkeladvertentie van het Merchant Center naar Google. Een webshop kan dus elke CSS-partner zoeken om zijn advertenties te plaatsen. Er zijn verschillen tussen CSS-partners, onder andere in het serviceniveau, de kosten en aanvullende diensten. Elke CSS-partner bepaalt zijn eigen CSS-marges (per klik/budget/vast bedrag) en, indien van toepassing, aanvullende diensten (ondersteuning, feedsoftware, enz.).
Sommige CSS-partners adverteren met toegang tot biedinstrumenten. Onze aanbeveling is: gebruik de automatiseringen van Google, Google heeft de meeste informatie. We hebben ook een aantal van de beste biedingstools voor ons bureau getest en de resultaten van Google’s automatiseringen waren de beste.
Een CSS-partner die opvallend goedkoop of zelfs gratis is, moet extra goed gecontroleerd worden voordat je je vastlegt. CSS-partners kunnen echter ook hun CSS-licentie verliezen, omdat er aan strenge voorwaarden moet worden voldaan, zoals een minimumaantal geïntegreerde shops.
Samenwerking met meerdere CSS-partners tegelijk is technisch mogelijk en kan desgewenst ook bij ons worden gerealiseerd. Een groter bereik wordt hiermee echter niet bereikt, omdat Google de meervoudige vermelding van advertenties van een aanbieder verhindert.
In termen van prestaties raden we dit daarom niet aan. Er zijn geen voordelen, in feite zijn er zelfs enkele nadelen zoals kannibalisatie van de eigen advertenties en een slechter overzicht van de resultaten.
Ja. Gratis vermeldingen zijn ook mogelijk via CSS Partner. Mocht u hulp nodig hebben bij de activering, dan helpen onze adviseurs u graag verder. Helaas is er momenteel sprake van een technische fout bij Google, waardoor de weergave van gratis advertenties onverwachts kan worden geblokkeerd. Als dit bij u het geval is, zie dan hieronder.
Ja, evenzeer. Het algoritme kan in het begin een leerfase starten, maar na korte tijd (meestal maximaal 1-3 dagen) zijn de betere prestaties al merkbaar.
Zorg ervoor dat de doelen correct zijn ingesteld. Als bijvoorbeeld “kliks maximaliseren” wordt nagestreefd, zullen de kliks en dus de kosten stijgen door het hogere bereik, maar mogelijk niet evenredig met de conversies. Door de betere plaatsingen en het hogere bereik kan er meer verspilling optreden.
Google CSS is een dochteronderneming van Google en heet “Google Shopping Europe” of kortweg GSE. Wanneer een Merchant Center wordt gebouwd, wordt het voorlopig automatisch gekoppeld aan Google CSS; een CSS-wijziging moet proactief worden aangevraagd.
Als u nog steeds in de Google CSS zit, wordt uw potentieel voor kostenbesparingen of betere resultaten nog steeds onbenut gelaten. De Google CSS houdt tot 20% van het Shopping Ads-budget in als CSS-marge en is daardoor aanzienlijk duurder dan andere CSS-partners.
Een voorbeeld hiervan:
Bij gebruik van Google CSS:
Als je 1 euro biedt op een Shopping-advertentie, gaat daarvan tot 20 cent naar Google CSS. De advertentie wordt alleen geplaatst tussen de advertenties van de concurrent met een bod van 80 cent. Met een winkelbudget van 1000 euro per maand is dat 200 euro, en met een budget van 50.000 euro is dat 10.000 euro aan verloren CSS-marketingbudget.
De informatie die u zoekt over het Google CSS-programma vindt u op de Google CSS Partner Portal. U kunt daar ook de verschillende CSS-partners vergelijken.
Je vindt meer informatie over hoe het werkt op de ondersteuningspagina van Google.
Kostenbesparingen
De Google CSS (een van de vele) kost ongeveer 20% van het Shopping Ads-budget. Sinds de overstap wordt dit niet meer van het Shopping Ads-budget afgetrokken, maar gaat het volledige budget naar de veiling.
Verbeterde ranking
De webwinkel neemt effectief opnieuw deel aan de veiling met 100% van zijn bod, waardoor de ranking van de advertenties in Google Shopping verbetert.
Geen risico
De wijziging is een eenvoudige technische stap die niet leidt tot verlies van informatie of gegevens. Alleen de naam van de CSS-partner (in de Shopping Ads en in het Merchant Center) en de voorwaarden van de partner veranderen. De bediening blijft precies zoals voorheen, budgetten.
Alleen de naam van de CSS-partner (in de Shopping Ads en in het Merchant Center) en de voorwaarden van de partner veranderen. De afhandeling blijft exact hetzelfde, budgetten, feeds en
De instellingen van het Merchant Center worden nog steeds alleen door u beheerd.
Technisch gezien verandert er in principe niets, behalve dat de CSS-partner wordt gewijzigd van Google Shopping naar verteco.shop. Deze stap wordt op de achtergrond en door Google uitgevoerd.
Dit is een van de meest gestelde vragen van klanten die net zijn overgestapt. De korting van 20% op de CPC is geen bedrag dat wordt terugbetaald of weergegeven in uw Google Ads-account. Het is een biedvoordeel ten opzichte van Google CSS. Het effect is hetzelfde als wanneer u Google CSS zou blijven gebruiken en uw biedingen met 25% zou verhogen. Uw productadvertenties krijgen betere posities en u wordt opgenomen in meer veilingen met hogere biedingen. Het aantal advertenties in uw campagne(s) neemt dus toe.
De overgang verloopt naadloos, dus er is geen playout gap. Bij een wijziging van Google CSS gebeurt het volgende: er is geen prestatieverlies; daarentegen kunnen bij een overstap de playout en het bereik worden verhoogd voor hetzelfde budget per marktsituatie. Campagnes met geautomatiseerde biedstrategieën (zoals smart shopping of doel-ROAS) kunnen in een nieuwe leerfase terechtkomen, die meestal 3-7 dagen duurt, om zich aan te passen aan de nieuwe omstandigheden.
Ja. Je behoudt het bestaande Merchant Center, dus de ervaringswaarden blijven compleet en beschikbaar.
Overstappen naar verteco.shop CSS is supereenvoudig en kan volledig online worden gedaan. Ga naar deze pagina en registreer u. De overstap zelf is een technische stap die door Google wordt uitgevoerd. Ons CSS-team verzorgt de overstap. We hebben uw Merchant Center-ID nodig om een overstapverzoek bij Google in te dienen. Het overschakelen van uw Merchant Center naar verteco.shop CSS duurt niet langer dan 4 dagen nadat u het verzoek bij ons heeft ingediend.
Ja, volgens het contract kan ook gespecificeerd worden dat verteco.shop zich niet verbindt tot enige operationele actie, dus de acties zijn beperkt tot consulting.
Ja, meerdere feeds kunnen worden afgespeeld door één MC.
Helaas werkt dit niet. Sinds de laatste Google CSS-update moet de autorisatie via het beheerdersmailadres verlopen. U kunt Google vragen een ander e-mailadres als beheerder aan te maken als u om welke reden dan ook geen toegang meer heeft tot het oorspronkelijke beheerdersmailadres. Neem hiervoor contact op met de support.
Uw bestaande campagnes blijven in gebruik. Uw campagnes en Google Ads-account blijven actief zonder enige aanpassing.
Via ons CSS-programma krijg je toegang tot onze Google Ads-experts die je zullen helpen bij het overwinnen van je individuele uitdagingen en je zullen ondersteunen bij het behalen van je doelen.
Toegang tot verteco.shop CSS-Only kost 19 euro per maand. Er zijn geen andere kosten verbonden aan het gebruik van onze CSS-service. Wij zorgen ervoor dat uw Merchant Center wordt omgezet naar verteco.shop CSS.
Heb je nog meer vragen?
Neem contact met ons op of raadpleeg de officiële google-ondersteuning.