Støtte
Hvis du har spørgsmål om verteco.shop eller gerne vil diskutere muligheden for at samarbejde med os, inviterer vi dig til at kontakte os. Bestil en samtale med os ved at følge linket nedenfor.
Hvis du har nogle specifikke spørgsmål, henviser vi til ofte stillede spørgsmål.
+32 480 20 46 99
FAQ
CSS står for Comparison Shopping Service. Det er en online sammenligningsportal. Med hjælp fra CSS i Google Shopping vises produkterne direkte i Google Søgning. Hos verteco.shop er de samtidig integreret i verteco.shop Shopping Portal.
I 2017 blev Google sagsøgt af EU-Domstolen og fik en bøde på 2,4 milliarder euro for misbrug af sin dominerende markedsposition. Årsagen var, at Googles sammenligningsportaler blev udelukket fra Google Shopping. Som følge heraf opløste Google sin sammenligningsplatform på det europæiske marked (kendt som Google Shopping”), og blev herefter Google Shopping Europe (GSE). Med Comparison Shopping Services Partner Programme fortsatte Goggle med at skabe muligheden for andre prissammenligningsportaler som verteco.shop. Shopping med det formål at fremme produkter for forhandlere via Google Shooping.
Ja, kun CSS’er kan vise Shopping-annoncer. Du kan bruge Google Shopping eller en anden CSS efter eget valg. Du kan også deltage via flere CSS’er på samme tid.
Log ind på din Merchant Center konto. Klik på værktøjs, – og indstillingsmenuikonet og vælg derefter Opsæt Shopping-Ads under Værktøjer. Du vil finde et dashboard, der viser dig alle CSS’er, der har uploadet produkter fra din hjemmeside. Du kan også finde kontaktoplysninger på hver af dem. Hvis du ikke allerede har en Merchant Center-konto for det domæne, kan du oprette en gratis. Du behøber ikke at uploade nogle lister for at se dashboarded.
En Comparison Shopping Service (CSS) partner er en sammenligningsside: en hjemmeside, der indsamler priser fra forskellige webshops med det formål at lede sine besøgende hen til disse webshops. Google Shopping (findes under fanen “Shopping” på søgeresultatsiden) er faktisk Googles CSS. For at overholde EU-direktiverne har Google adskilt sin sammenligningsside og oprettet sit eget selskab. Det betyder, at Google Shopping, som en separat sammenligningsside, også er en CSS, der placerer Shopping-annoncer på Googles søgeresultatside. Andre sammenligningssider kan i øjeblikket også købe Shopping-annoncer på Google på vegne af webshops. En sådan Shopping-annonce ligner præcis en Shopping-annonce fra Google, men i stedet for et link med “fra Google” er der et link “fra [CSS-navn]” nederst i annoncen. Dette er den eneste forskel. Når den besøgende klikker på annoncen, bliver han blot omdirigeret direkte til den webshop, som CSS annoncerer. Først når brugeren klikker på linket “Fra [CSS-navn]”, bliver brugeren ført til en CSS-sammenligningsside og ikke til fanen Google Shopping (Googles sammenligningsside). For at konkurrere fair med Google Shopping CSS, giver Google disse CSS partnere en margenfordel på op til 20%.
På nuværrende tidspunkt virker det i følgende 21 lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.
CSS-partnere kan placere Shopping-annoncer for deres kunder på Google. CSS-partnere, der ikke er Google CSS, kan bruges til dette formål, og dermed spare 20% på Google-margen. Et eksisterende Merchant Center kan konverteres til en CSS-partner, eller et helt nyt Merchant Center kan oprettes for kunden. En forhamdler kan også bruge flere CSS’er på samme tid.
En CSS-tjeneste udfører altid den samme funktion: den transporterer shoppingannoncen fra Merchant Center til Google. En butik kan derfor søge efter en hvilken som helst CSS-partner til at placere sine annoncer. Der er forskelle mellem CSS-partnerne i serviceniveau, omkostninger og yderligere tjenester, blandt andet. Hver CSS-partner bestemmer sine egne CSS-marginer (pr. klik/budget/fast beløb) og, hvis relevant, yderligere tjenester (support, feed-software osv.).
Nogle CSS-partnere annoncerer med adgang til budværktøjer. Vores anbefaling er: Brug Googles automatiseringer, Google har mest information. Vi har også testet nogle af de bedste budværktøjer for vores bureau, og resultaterne fra Googles automatiseringer var de bedste.
En CSS-partner, der er påfaldende billig eller endda gratis, bør undersøges særligt grundigt, før man binder sig. CSS-partnere kan dog også miste deres CSS-licens, fordi strenge betingelser såsom et minimum antal integrerede butikker skal være opfyldt.
Et samarbejde med flere CSS-partnere på samme tid er teknisk muligt og kan også implementeres hos os, hvis det ønskes. Større rækkevidde opnås dog ikke herigennem, da Google forhindrer flere annoncer fra en udbyder.
Med hensyn til ydeevne anbefaler vi derfor ikke dette. Der er ingen fordele, faktisk er der endda nogle ulemper såsom kannibalisering af ens egne annoncer og et dårligere overblik over resultaterne.
Ja, det er det. Gratis annoncer er også mulige med CSS Partner. Hvis du har brug for hjælp til aktiveringen, vil vores konsulenter med glæde hjælpe dig. Desværre er der i øjeblikket en teknisk fejl fra Google, der uventet kan blokere afspilningen af de gratis annoncer. Hvis dette er tilfældet for dig, se nedenfor.
Ja, i lige grad. Algoritmen starter måske en indlæringsfase i starten, men efter kort tid (normalt 1-3 dage højst) er den bedre ydeevne allerede tydelig.
Sørg for, at målene er sat korrekt. Hvis man f.eks. forfølger “maksimering af klik”, vil klikkene og dermed omkostningerne stige på grund af den højere rækkevidde, men muligvis ikke i samme grad som konverteringerne. På grund af de bedre placeringer og den højere rækkevidde kan der være mere spild.
Google CSS er et datterselskab af Google og kaldes “Google Shopping Europe” eller GSE. Når et handelscenter bygges, forbindes det automatisk til Google CSS på et tidspunkt; en CSS-ændring skal iværksættes proaktivt.
Hvis du stadig er i Google CSS, er dit potentiale for omkostningsbesparelser eller bedre resultater stadig uudnyttet. Google CSS fratrækker op til 20% af Shopping-annoncernes budget som CSS-margin og er derfor betydeligt dyrere end andre CSS-partnere.
Eksempelvis:
På Google CSS:
Hvis du byder 1 euro på en Shopping-annonce, går op til 20 cent af beløbet til Google CSS. Annoncen placeres kun mellem konkurrentens annoncer med et bud på 80 cent. Med et shoppingbudget på 1.000 euro om måneden er det op til 200 euro, og med et budget på 50.000 euro er det op til 10.000 euro CSS tabt marketingbudget.
Du finder de oplysninger, du leder efter, om Google CSS-programmet på Google CSS Partner Portal. Der kan du også sammenligne de forskellige CSS-partnere.
Du kan finde mere information om, hvordan det virker på Google support-siden.
Omkostningsbesparelser
Google CSS (en af mange) koster omkring 20% af Shopping-annoncernes budget. Fra skiftet trækkes dette ikke længere fra Shopping-annoncernes budget, det fulde budget går til auktionen.
Forbedret placering
Onlinebutikken deltager aktivt i auktionen med 100% af sit fulde bud, hvilket resulterer i en forbedret placering af annoncerne i Google Shopping.
Ingen risici
Ændringen er et simpelt teknisk skridt, der ikke medfører tab af information eller data. Kun navnet på CSS-partneren (i Shopping Ads og i Merchant Center) og partnerens betingelser ændres. Håndteringen forbliver præcis som før, budgetter.
Kun navnet på CSS-partneren (i Shopping Ads og i Merchant Center) og partnerens betingelser ændres. Håndteringen forbliver præcis som før, budgetter, feeds og
Merchant Center-indstillingerne kontrolleres fortsat kun af dig.
Teknisk set ændres der stort set ingenting, bortset fra at CSS-partneren ændres fra Google Shopping til verteco.shop. Dette trin udføres i baggrunden og af Google.
Dette er et af de oftest stillede spørgsmål fra kunder, der lige er skiftet. Rabatten på 20 % på CPC er ikke et beløb, der refunderes eller vises på din Google Ads-konto. Det er en budgivningsfordel i forhold til Google CSS. Effekten er den samme, som hvis du forblev på Google CSS og øgede dine bud med 25 %. Du opnår bedre placeringer af dine produktannoncer og er inkluderet i flere auktioner med højere bud. Så antallet af annoncer i din(e) kampagne(r) vil stige.
Overgangen er problemfri, så der er ingen playout-forskel. I tilfælde af et skift fra Google CSS sker følgende: Der er intet præstationsfald; omvendt kan playout og rækkevidde øges for det samme budget i tilfælde af et skift pr. markedssituation. Kampagner med automatiserede budgivningsstrategier (såsom smart shopping eller target ROAS) kan falde ind i en ny læringsfase, som normalt kan vare 3-7 dage, for at tilpasse sig de nye omstændigheder.
Ja, det er det. Du beholder det eksisterende Merchant Center, så oplevelsesværdierne forbliver komplette og tilgængelige.
Det er super nemt at skifte til verteco.shop CSS og kan gøres helt online. Gå til denne side og registrer dig blot. Selve skiftet er et teknisk trin, der udføres af Google. Vores CSS-team vil tage sig af processerne for skiftet. Vi skal bruge dit Merchant Center-ID for at indsende en anmodning om skifte til Google. Overgangen til verteco.shop CSS med dit Merchant Center tager ikke mere end fire dage fra du sender os en forespørgsel.
Ja, ifølge kontrakten kan det også specificeres, at verteco.ship ikke forpligter sig til nogen driftmæssig handling, og derfor er handlingerne begrænset til konsulation.
Ja, flere feeds kan afspilles af én MC.
Desværre virker dette ikke. Siden den seneste Google CSS-opdatering skal godkendelsen komme fra administratorens e-mail. Du kan anmode Google om at oprette en anden e-mail til administratoren, hvis du af en eller anden grund ikke længere har adgang til den oprindelige administrator-e-mail. For at gøre dette skal du kontakte support.
Dine eksisterende kampagner vil fortsat blive brugt. Dine kampagner og din Google Ads-konto vil fortsat køre uden justeringer.
Gennem vores CSS-program får du adgang til vores Google Ads-experter som vil hjælpe dig med at overkomme dine individuelle udfordringer, samt hjælpe dig med at opnå dine mål.
Adgang til verteco.shop CSS-Only koster 19 EUR om måneden. Der er ingen andre omkostninger forbundet med at bruge vores CSS-tjeneste. Vi sørger for, at dit Merchant Center konverteres til verteco.shop CSS.
Har du flere spørgsmål?
Kontakt os, eller tjek den officielle Google support