För alla e-handelsföretag kan en blockering av deras Google Merchant Center-konto kännas som ett betydande bakslag. Ett sådant block begränsar din möjlighet att visa produkter på Google Shopping, använda dynamisk remarketing och utnyttja Performance Max-kampanjer. Dessa verktyg är viktiga för att maximera din synlighet och försäljningspotential online.
Orsakerna bakom en blockering av ett konto kan ofta verka vaga, och Google hänvisar till breda frågor som felaktig identitet eller policyöverträdelser. Detta kan leda till att handlarna hamnar i ett problem och kämpar för att lokalisera problemets exakta natur mitt i ett komplext nät av riktlinjer.
Att förstå krångligheterna i Googles policyer och identifiera det specifika problemet med efterlevnad kan vara skrämmande. Processen innebär en detaljerad granskning av ditt konto mot Googles annonseringspolicyer, en uppgift som kräver ett skarpt öga och en grundlig förståelse för plattformens krav.
Google Merchant Center-begränsningar och förbjudna föremål
Google sätter tydliga gränser för vilka produkter som kan marknadsföras via sin plattform, och tillåter inte vissa kategorier helt, inklusive förfalskade varor, vapen, sprängämnen, droger, tobak och programvara avsedd för hackning eller bedrägeri. Samtidigt möter andra kategorier som barnförbjudet innehåll, alkohol, medicinska produkter, hasardspel, politiskt material och upphovsrättsskyddat innehåll strikta regler. Annonsörer måste se till att deras listor överensstämmer med de specifika juridiska kraven i deras målgrupps land och följer åldersbegränsningar.
Konfigurera ditt Google-säljarkonto på rätt sätt
Redan från början måste din webbplats vara säker (med hjälp av HTTPS), ha korrekt kontaktinformation och erbjuda tydliga betalnings- och returpolicyer, inklusive både onlinebetalning och alternativ för postförskott. Att verifiera att du äger din webbplats genom Tag Manager, Analytics eller en HTML-kod är ett avgörande steg. Din butiks namn, som visas i annonser, bör undvika specialtecken och företagsbeteckningar som LLC eller Inc. för att förhindra kontoavstängning.
Produktinformation: Noggrannhet är nyckeln
Att skapa ett produktdataflöde är det första steget i att lista dina produkter. Viktiga attribut inkluderar ett unikt ID, namn, beskrivning, webbadresser för produkten och dess bild, pris, tillgänglighet, varumärke och antingen en GTIN- eller MPN-kod. Klädartiklar kräver ytterligare information, till exempel kön. Utelämnanden eller felaktigheter i dessa obligatoriska attribut kan leda till att annonser inte visas.
Säkerställa konsistens i produktinformation
Google kan blockera listor om det finns en diskrepans mellan din webbplats och ditt flöde, särskilt när det gäller pris, tillgänglighet, produktskick, fraktkostnader, skatter, valuta och språk. Det är viktigt att säkerställa konsekvens mellan dessa attribut för att undvika slöseri med annonser och kontoblockeringar.
Riktlinjer för bild och leveransinformation
Produktbilder måste vara tydliga, fria från vattenstämplar eller textöverlagringar och korrekt länkade i ditt flöde. Problem med bildlänkar eller begränsningar som ställs in av robots.txt kan förhindra att annonser visas. Dessutom krävs korrekt och detaljerad leveransinformation anpassad till de faktiska förhållandena som kunderna ser under kassan.
Vad du ska göra om ditt konto är blockerat
Om du möter en kontospärr, se avsnittet Diagnostik i Merchant Center för detaljerad information om produkt-, flödes- eller kontoproblem. Efter att ha åtgärdat de identifierade problemen kan du begära att ett konto avblockeras via samma avsnitt.
Vårt team erbjuder specialiserat stöd i dessa situationer. Vi guidar dig genom processen att identifiera grundorsaken till blockeringen, ger råd om nödvändiga korrigerande åtgärder och hjälper dig att kommunicera effektivt med Google för att låsa upp ditt Merchant Center-konto. Vårt mål är att inte bara hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto utan också att ge dig kunskap och strategier för att förhindra framtida blockeringar.
Genom att samarbeta med oss drar du nytta av vår expertis i att navigera i Googles komplexa policylandskap, vilket säkerställer att din e-handelsverksamhet kan fortsätta utan avbrott. Låt oss hjälpa dig att vända detta bakslag till en möjlighet för tillväxt och lärande, så att ditt företag förblir kompatibelt och konkurrenskraftigt på den digitala marknaden.