Για οποιαδήποτε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, ένας αποκλεισμός στον λογαριασμό τους στο Google Merchant Center μπορεί να μοιάζει με σημαντική οπισθοδρόμηση. Αυτός ο αποκλεισμός περιορίζει τη δυνατότητά σας να προβάλλετε προϊόντα στις Αγορές Google, να χρησιμοποιείτε δυναμικό επαναληπτικό μάρκετινγκ και να αξιοποιείτε καμπάνιες Μέγιστης απόδοσης. Αυτά τα εργαλεία είναι απαραίτητα για τη μεγιστοποίηση της διαδικτυακής προβολής και των δυνατοτήτων πωλήσεών σας.
Οι λόγοι πίσω από τον αποκλεισμό λογαριασμού μπορεί συχνά να φαίνονται ασαφείς, με την Google να αναφέρει γενικά ζητήματα όπως παραπλανητική δήλωση ταυτότητας ή παραβάσεις πολιτικής. Αυτό μπορεί να αφήσει τους εμπόρους σε δίλημμα, να αγωνίζονται να εντοπίσουν την ακριβή φύση του προβλήματος μέσα σε ένα περίπλοκο δίκτυο οδηγιών.
Η κατανόηση των περιπλοκών των πολιτικών της Google και ο εντοπισμός του συγκεκριμένου ζητήματος συμμόρφωσης μπορεί να είναι αποθαρρυντική. Η διαδικασία περιλαμβάνει μια λεπτομερή εξέταση του λογαριασμού σας σε σχέση με τις διαφημιστικές πολιτικές της Google, μια εργασία που απαιτεί έντονο μάτι και ενδελεχή κατανόηση των απαιτήσεων της πλατφόρμας.
Περιορισμοί και απαγορευμένα είδη Google Merchant Center
Η Google θέτει σαφή όρια σχετικά με τα προϊόντα που μπορούν να διαφημιστούν μέσω της πλατφόρμας της, αποκλείοντας εξ ολοκλήρου ορισμένες κατηγορίες, όπως προϊόντα απομίμησης, όπλα, εκρηκτικά, ναρκωτικά, καπνό και λογισμικό που προορίζεται για πειρατεία ή απάτη. Εν τω μεταξύ, άλλες κατηγορίες όπως το περιεχόμενο για ενήλικες, το αλκοόλ, τα ιατρικά προϊόντα, ο τζόγος, το πολιτικό υλικό και το περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα αντιμετωπίζουν αυστηρούς κανονισμούς. Οι διαφημιστές πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι καταχωρίσεις τους συμμορφώνονται με τις συγκεκριμένες νομικές απαιτήσεις της χώρας του κοινού-στόχου τους και ότι τηρούν τους ηλικιακούς περιορισμούς.
Ρύθμιση του λογαριασμού εμπόρου σας Google σωστά
Από την αρχή, ο ιστότοπός σας πρέπει να είναι ασφαλής (χρησιμοποιώντας HTTPS), να διαθέτει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και να προσφέρει σαφείς πολιτικές πληρωμής και επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων και των επιλογών ηλεκτρονικής πληρωμής και αντικαταβολής. Η επαλήθευση της ιδιοκτησίας του ιστότοπού σας μέσω του Διαχειριστή ετικετών, του Analytics ή ενός κώδικα HTML είναι ένα κρίσιμο βήμα. Το όνομα του καταστήματός σας, που εμφανίζεται στις διαφημίσεις, θα πρέπει να αποφεύγει τους ειδικούς χαρακτήρες και τις εταιρικές ονομασίες όπως LLC ή Inc για να αποφευχθεί η αναστολή λογαριασμού.
Λεπτομέρειες καταχώρισης προϊόντων: Η ακρίβεια είναι το κλειδί
Η δημιουργία μιας ροής δεδομένων προϊόντος είναι το πρώτο βήμα για την καταχώριση των προϊόντων σας. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν ένα μοναδικό αναγνωριστικό, όνομα, περιγραφή, διευθύνσεις URL για το προϊόν και την εικόνα του, τιμή, διαθεσιμότητα, επωνυμία και έναν κωδικό GTIN ή MPN. Τα είδη ένδυσης απαιτούν πρόσθετες λεπτομέρειες, όπως το φύλο. Παραλείψεις ή ανακρίβειες σε αυτά τα απαιτούμενα χαρακτηριστικά μπορεί να οδηγήσουν σε μη εμφάνιση διαφημίσεων.
Διασφάλιση συνέπειας στις πληροφορίες προϊόντος
Η Google μπορεί να αποκλείσει καταχωρίσεις εάν υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ του ιστότοπού σας και της ροής δεδομένων σας, ιδίως όσον αφορά την τιμή, τη διαθεσιμότητα, την κατάσταση του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής, τους φόρους, το νόμισμα και τη γλώσσα. Η διασφάλιση της συνέπειας σε αυτά τα χαρακτηριστικά είναι ζωτικής σημασίας για την αποφυγή σπατάλης διαφημιστικών δαπανών και αποκλεισμού λογαριασμών.
Οδηγίες πληροφοριών εικόνας και παράδοσης
Οι εικόνες προϊόντων πρέπει να είναι καθαρές, χωρίς υδατογραφήματα ή επικαλύψεις κειμένου και σωστά συνδεδεμένες στη ροή σας. Προβλήματα με συνδέσμους εικόνων ή περιορισμοί που έχουν τεθεί από το robots.txt μπορούν να εμποδίσουν την εμφάνιση διαφημίσεων. Επιπλέον, απαιτούνται ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες αποστολής που ευθυγραμμίζονται με τις πραγματικές συνθήκες που βλέπουν οι πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τι να κάνετε εάν ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος
Εάν αντιμετωπίζετε αποκλεισμό λογαριασμού, συμβουλευτείτε την ενότητα Διαγνωστικά στοιχεία του Merchant Center για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με ζητήματα προϊόντος, ροής ή λογαριασμού. Αφού αντιμετωπίσετε τα προβλήματα που εντοπίστηκαν, μπορείτε να ζητήσετε απεμπλοκή λογαριασμού μέσω της ίδιας ενότητας.
Η ομάδα μας προσφέρει εξειδικευμένη υποστήριξη σε αυτές τις περιπτώσεις. Σας καθοδηγούμε στη διαδικασία εντοπισμού της βασικής αιτίας του αποκλεισμού, σας συμβουλεύουμε για τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα και βοηθούμε στην αποτελεσματική επικοινωνία με την Google για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center. Στόχος μας είναι όχι μόνο να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας, αλλά και να σας εξουσιοδοτήσουμε με τις γνώσεις και τις στρατηγικές για να αποτρέψετε μελλοντικούς αποκλεισμούς.
Συνεργαζόμενοι μαζί μας, επωφεληθείτε από την τεχνογνωσία μας στην πλοήγηση στο περίπλοκο τοπίο πολιτικής της Google, διασφαλίζοντας ότι οι λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου σας μπορούν να συνεχιστούν χωρίς διακοπή. Επιτρέψτε μας να σας βοηθήσουμε να μετατρέψετε αυτήν την οπισθοδρόμηση σε ευκαιρία για ανάπτυξη και μάθηση, διασφαλίζοντας ότι η επιχείρησή σας παραμένει συμβατή και ανταγωνιστική στην ψηφιακή αγορά.