For enhver e-handelsbedrift kan en blokkering av Google Merchant Center-kontoen føles som et betydelig tilbakeslag. En slik blokkering begrenser muligheten til å vise produkter på Google Shopping, bruke dynamisk remarketing og utnytte Performance Max-kampanjer. Disse verktøyene er avgjørende for å maksimere din online synlighet og salgspotensial.
Årsakene bak en kontoblokkering kan ofte virke vage, og Google siterer brede problemer som feilaktig identitet eller brudd på retningslinjene. Dette kan sette kjøpmenn i dilemma, som sliter med å finne den nøyaktige arten av problemet midt i et komplekst nett av retningslinjer.
Å forstå detaljene i Googles retningslinjer og identifisere det spesifikke samsvarsproblemet kan være skremmende. Prosessen innebærer en detaljert gjennomgang av kontoen din i forhold til Googles retningslinjer for annonsering, en oppgave som krever et godt øye og en grundig forståelse av plattformens krav.
Google Merchant Center-restriksjoner og forbudte varer
Google setter klare grenser for hvilke produkter som kan annonseres gjennom plattformen, og tillater visse kategorier fullstendig, inkludert forfalskede varer, våpen, eksplosiver, narkotika, tobakk og programvare beregnet på hacking eller svindel. I mellomtiden møter andre kategorier som vokseninnhold, alkohol, medisinske produkter, gambling, politisk materiale og opphavsrettsbeskyttet innhold strenge regler. Annonsører må sørge for at oppføringene deres overholder de spesifikke juridiske kravene i målgruppens land og overholder aldersbegrensninger.
Konfigurere Google-selgerkontoen din på riktig måte
Fra begynnelsen av må nettstedet ditt være sikkert (ved hjelp av HTTPS), ha nøyaktig kontaktinformasjon og tilby klare betalings- og returregler, inkludert både online betaling og alternativer for oppkrav. Å bekrefte eierskapet til nettstedet ditt gjennom Tag Manager, Analytics eller en HTML-kode er et avgjørende skritt. Butikkens navn, som vises i annonser, bør unngå spesialtegn og bedriftsbetegnelser som LLC eller Inc. for å forhindre kontosuspensjon.
Produktlistedetaljer: Nøyaktighet er nøkkelen
Å lage en produktdatafeed er det første trinnet i oppføringen av produktene dine. Viktige attributter inkluderer en unik ID, navn, beskrivelse, URL-er for produktet og dets bilde, pris, tilgjengelighet, merke og enten en GTIN- eller MPN-kode. Klesartikler krever ytterligere detaljer, for eksempel kjønn. Utelatelser eller unøyaktigheter i disse påkrevde attributtene kan føre til at annonser ikke vises.
Sikre konsistens i produktinformasjon
Google kan blokkere oppføringer hvis det er uoverensstemmelser mellom nettstedet ditt og feeden din, spesielt når det gjelder pris, tilgjengelighet, produkttilstand, fraktkostnader, avgifter, valuta og språk. Å sikre konsistens på tvers av disse egenskapene er avgjørende for å unngå sløsing med annonser og kontoblokkering.
Retningslinjer for bilde- og leveringsinformasjon
Produktbilder må være klare, fri for vannmerker eller tekstoverlegg, og riktig koblet i feeden din. Problemer med bildekoblinger eller begrensninger satt av robots.txt kan forhindre at annonser vises. I tillegg kreves nøyaktig og detaljert forsendelsesinformasjon tilpasset de faktiske forholdene kundene ser under kassen.
Hva du skal gjøre hvis kontoen din er blokkert
Hvis du står overfor en kontoblokkering, kan du se Diagnostikk-delen av Merchant Center for detaljert informasjon om problemer med produkter, feeder eller kontoer. Etter å ha løst de identifiserte problemene, kan du be om å oppheve blokkeringen av en konto gjennom samme seksjon.
Teamet vårt tilbyr spesialisert støtte i disse situasjonene. Vi veileder deg gjennom prosessen med å identifisere årsaken til blokkeringen, gir råd om nødvendige korrigerende tiltak og hjelper deg med å kommunisere effektivt med Google for å låse opp Merchant Center-kontoen din. Målet vårt er ikke bare å hjelpe deg med å få tilbake tilgang til kontoen din, men også å gi deg kunnskap og strategier for å forhindre fremtidige blokkeringer.
Ved å samarbeide med oss drar du nytte av vår ekspertise på å navigere i Googles komplekse policylandskap, og sikre at e-handelsoperasjonene dine kan fortsette uten avbrudd. La oss hjelpe deg å snu dette tilbakeslaget til en mulighet for vekst og læring, og sikre at virksomheten din forblir kompatibel og konkurransedyktig på den digitale markedsplassen.