Voor elk e-commercebedrijf kan een blokkering van het Google Merchant Center-account een grote tegenslag zijn. Een dergelijke blokkering beperkt uw mogelijkheden om producten op Google Shopping aan te bieden, dynamische remarketing te gebruiken en Performance Max-campagnes te benutten. Deze tools zijn essentieel voor het maximaliseren van uw online zichtbaarheid en verkooppotentieel.
De redenen achter een accountblokkering kunnen vaak vaag lijken, waarbij Google brede kwesties aanhaalt, zoals een verkeerde voorstelling van de identiteit of beleidsovertredingen. Dit kan verkopers in een dilemma brengen en moeite hebben om de exacte aard van het probleem te achterhalen te midden van een complex web van richtlijnen.
Het kan lastig zijn om de fijne kneepjes van het Google-beleid te begrijpen en het specifieke nalevingsprobleem te identificeren. Het proces omvat een gedetailleerde beoordeling van uw account aan het advertentiebeleid van Google, een taak die een scherp oog en een grondig begrip van de vereisten van het platform vereist.
Beperkingen en verboden artikelen van Google Merchant Center
Google stelt duidelijke grenzen aan de producten waarvoor via zijn platform kan worden geadverteerd, en verbiedt bepaalde categorieën volledig, waaronder namaakartikelen, wapens, explosieven, drugs, tabak en software die bedoeld is voor hacking of fraude. Ondertussen worden andere categorieën, zoals inhoud voor volwassenen, alcohol, medische producten, gokken, politiek materiaal en auteursrechtelijk beschermde inhoud, onderworpen aan strikte regelgeving. Adverteerders moeten ervoor zorgen dat hun vermeldingen voldoen aan de specifieke wettelijke vereisten van het land van hun doelgroep en zich houden aan leeftijdsbeperkingen.
Uw Google Merchant-account correct instellen
Vanaf het begin moet uw website veilig zijn (via HTTPS), nauwkeurige contactgegevens bevatten en een duidelijk betalings- en retourbeleid bieden, inclusief zowel online betalingen als opties voor rembours. Het verifiëren van uw site-eigendom via Tag Manager, Analytics of een HTML-code is een cruciale stap. De naam van uw winkel die in advertenties wordt weergegeven, moet speciale tekens en bedrijfsaanduidingen zoals LLC of Inc vermijden om opschorting van uw account te voorkomen.
Details van productvermeldingen: Nauwkeurigheid is essentieel
Het maken van een productdatafeed is de eerste stap bij het vermelden van uw producten. Essentiële kenmerken zijn onder meer een unieke ID, naam, beschrijving, URL’s voor het product en de afbeelding, prijs, beschikbaarheid, merk en een GTIN- of MPN-code. Voor kledingartikelen zijn aanvullende gegevens vereist, zoals geslacht. Weglatingen of onnauwkeurigheden in deze vereiste kenmerken kunnen ertoe leiden dat advertenties niet worden weergegeven.
Zorgen voor consistentie in productinformatie
Google kan vermeldingen blokkeren als er een verschil is tussen uw site en uw feed, met name wat betreft prijs, beschikbaarheid, staat van het product, verzendkosten, belastingen, valuta en taal. Het garanderen van consistentie tussen deze kenmerken is essentieel om verspilling van advertentie-uitgaven en accountblokkades te voorkomen.
Richtlijnen voor afbeeldings- en leveringsinformatie
Productafbeeldingen moeten duidelijk zijn, vrij van watermerken of tekstoverlays en correct zijn gekoppeld in uw feed. Problemen met afbeeldingslinks of beperkingen ingesteld door robots.txt kunnen ervoor zorgen dat advertenties niet worden weergegeven. Bovendien is nauwkeurige en gedetailleerde verzendinformatie vereist, afgestemd op de werkelijke omstandigheden die klanten tijdens het afrekenen zien.
Wat u moet doen als uw account is geblokkeerd
Als u te maken krijgt met een accountblokkering, raadpleegt u het gedeelte Diagnostische gegevens van Merchant Center voor gedetailleerde informatie over product-, feed- of accountproblemen. Nadat u de geïdentificeerde problemen heeft opgelost, kunt u via dezelfde sectie een verzoek indienen om uw account te deblokkeren.
Ons team biedt in deze situaties gespecialiseerde ondersteuning. Wij begeleiden u bij het identificeren van de hoofdoorzaak van de blokkering, adviseren over de noodzakelijke corrigerende maatregelen en helpen u bij het effectief communiceren met Google om uw Merchant Center-account te ontgrendelen. Ons doel is om u niet alleen te helpen weer toegang te krijgen tot uw account, maar ook om u te voorzien van de kennis en strategieën om toekomstige blokkades te voorkomen.
Door met ons samen te werken profiteert u van onze expertise in het navigeren door het complexe beleidslandschap van Google, zodat uw e-commerceactiviteiten zonder onderbrekingen kunnen doorgaan. Laat ons u helpen deze tegenslag om te zetten in een kans om te groeien en te leren, zodat uw bedrijf compliant en concurrerend blijft op de digitale markt.