Υποστήριξη

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με το verteco.shop ή θέλετε να συζητήσετε τη δυνατότητα συνεργασίας μαζί μας, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Προγραμματίστε μια κλήση μαζί μας ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.

Εάν έχετε κάποια συγκεκριμένη ερώτηση, σας συνιστούμε να ρίξετε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις.

Ή, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

CSS σημαίνει Σύστημα Σύγκρισης Αγορών. Πρόκειται για μια διαδικτυακή πύλη σύγκρισης. Με τη βοήθεια της CSS στο Google Shopping, τα προϊόντα παρατίθενται απευθείας στην αναζήτηση Google. Στο verteco.shop, ενσωματώνονται ταυτόχρονα στην πύλη αγορών verteco.shop.

Το 2017, το Δικαστήριο της ΕΕ μήνυσε την Google για πρόστιμο 2,4 δισεκατομμυρίων ευρώ για αντιμονοπωλιακή κατάχρηση. Ο λόγος ήταν ότι οι πύλες σύγκρισης της Google αποκλείστηκαν από το Google Shopping. Ως αποτέλεσμα, η Google διέλυσε την πλατφόρμα σύγκρισης στην ευρωπαϊκή αγορά (γνωστή ως “Google Shopping”) και στο εξής έγινε Google Shopping Europe (GSE). Με το Πρόγραμμα Συνεργατών Υπηρεσιών Συγκριτικών Αγορών, η Google συνέχισε να δημιουργεί τη δυνατότητα για άλλες πύλες σύγκρισης τιμών, όπως το verteco.shop. Αγορές για την προώθηση προϊόντων για λιανοπωλητές μέσω του Google Shopping.

Ναι, μόνο τα CSS μπορούν να προβάλλουν διαφημίσεις αγορών.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Shopping ή κάποιο άλλο CSS της επιλογής σας.
Μπορείτε επίσης να συμμετέχετε μέσω πολλών CSS ταυτόχρονα.

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Merchant Center. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού Εργαλεία και ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρύθμιση διαφημίσεων αγορών στην ενότητα Εργαλεία. Θα βρείτε ένα ταμπλό που σας δείχνει όλα τα CSS που έχουν ανεβάσει προϊόντα από τον ιστότοπό σας. Μπορείτε επίσης να βρείτε στοιχεία επικοινωνίας για καθέναν από αυτούς. Εάν δεν έχετε ήδη λογαριασμό στο Merchant Center για τον συγκεκριμένο τομέα, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν. Δεν χρειάζεται να ανεβάσετε καμία λίστα για να δείτε το ταμπλό.

Ένας συνεργάτης Υπηρεσίας Συγκριτικών Αγορών (CSS) είναι ένας δικτυακός τόπος σύγκρισης: ένας δικτυακός τόπος που συγκεντρώνει τιμές από διάφορα διαδικτυακά καταστήματα με σκοπό να κατευθύνει τους επισκέπτες του σε αυτά τα καταστήματα. Το Google Shopping (που βρίσκεται στην καρτέλα “Shopping” στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης) είναι στην πραγματικότητα το Google CSS. Προκειμένου να συμμορφωθεί με τις οδηγίες της ΕΕ, η Google διαχώρισε τον ιστότοπο σύγκρισης και δημιούργησε τη δική της εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι το Google Shopping, ως ξεχωριστός ιστότοπος σύγκρισης, είναι επίσης ένα CSS που τοποθετεί διαφημίσεις Shopping στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης της Google. Άλλοι ιστότοποι σύγκρισης μπορούν επίσης να αγοράζουν επί του παρόντος διαφημίσεις αγορών στην Google για λογαριασμό των διαδικτυακών καταστημάτων. Μια τέτοια διαφήμιση αγορών μοιάζει ακριβώς με μια διαφήμιση αγορών από τη Google, αλλά αντί για έναν σύνδεσμο με το “από τη Google”, υπάρχει ένας σύνδεσμος “από τη Google”. [CSS name]” στο κάτω μέρος της διαφήμισης. Αυτή είναι η μόνη διαφορά. Όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ στη διαφήμιση, απλώς ανακατευθύνεται απευθείας στο διαδικτυακό κατάστημα που διαφημίζει το CSS. Μόνο όταν κάνει κλικ στον σύνδεσμο “Από [CSS name]” ο πελάτης θα οδηγηθεί σε μια σελίδα σύγκρισης CSS και όχι στην καρτέλα Google Shopping (η σελίδα σύγκρισης της Google). Προκειμένου να ανταγωνίζονται δίκαια με το Google Shopping CSS, η Google δίνει σε αυτούς τους συνεργάτες CSS ένα πλεονέκτημα περιθωρίου κέρδους έως και 20%.

Επί του παρόντος, λειτουργεί στις ακόλουθες 21 χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία και Ηνωμένο Βασίλειο.

Οι συνεργάτες CSS μπορούν να τοποθετούν διαφημίσεις αγορών για τους πελάτες τους στη Google. Για το σκοπό αυτό μπορούν να χρησιμοποιηθούν και άλλοι συνεργάτες CSS εκτός από το Google CSS, εξοικονομώντας έτσι το περιθώριο 20% της Google. Ένα υπάρχον Εμπορικό Κέντρο μετατρέπεται σε CSS Partner ή μπορεί να δημιουργηθεί ένα εντελώς νέο Merchant Center για τον πελάτη. Ένας έμπορος μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει πολλά CSS ταυτόχρονα.

Ένα CSS εκπληρώνει πάντα την ίδια λειτουργία: μεταφέρει τη διαφήμιση αγορών από το Κέντρο Εμπορίου (Merchant Center) στη Google. Συνεπώς, ένα κατάστημα μπορεί να αναζητήσει οποιονδήποτε συνεργάτη CSS για να τοποθετήσει τις διαφημίσεις του. Υπάρχουν διαφορές μεταξύ των συνεργατών CSS, μεταξύ άλλων, ως προς το επίπεδο εξυπηρέτησης, το κόστος και τις πρόσθετες υπηρεσίες. Κάθε συνεργάτης CSS καθορίζει τα δικά του περιθώρια CSS (ανά κλικ/προϋπολογισμό/καθορισμένο ποσό) και, κατά περίπτωση, τις πρόσθετες υπηρεσίες (υποστήριξη, λογισμικό τροφοδοσίας κ.λπ.).

Ορισμένοι συνεργάτες της CSS διαφημίζονται με πρόσβαση σε εργαλεία υποβολής προσφορών. Η σύστασή μας είναι: Χρησιμοποιήστε τους αυτοματισμούς της Google, η Google έχει τις περισσότερες πληροφορίες. Δοκιμάσαμε επίσης μερικά από τα καλύτερα εργαλεία υποβολής προσφορών για το πρακτορείο μας και τα αποτελέσματα από τους αυτοματισμούς της Google ήταν τα καλύτερα.

Ένας συνεργάτης CSS που είναι εμφανώς φθηνός ή ακόμη και δωρεάν θα πρέπει να ελέγχεται ιδιαίτερα καλά πριν προχωρήσετε σε κάποια δέσμευση. Ωστόσο, οι συνεργάτες CSS μπορούν επίσης να χάσουν την άδειά τους CSS, επειδή πρέπει να πληρούνται αυστηροί όροι, όπως ο ελάχιστος αριθμός ενσωματωμένων καταστημάτων.

Μια συνεργασία με πολλούς εταίρους CSS ταυτόχρονα είναι τεχνικά δυνατή και μπορεί επίσης να υλοποιηθεί μαζί μας, εάν το επιθυμείτε.
Ωστόσο, μεγαλύτερη εμβέλεια δεν επιτυγχάνεται μέσω αυτού, επειδή η Google εμποδίζει την πολλαπλή καταχώριση διαφημίσεων ενός παρόχου.

Επομένως, όσον αφορά τις επιδόσεις, δεν το συνιστούμε. Δεν υπάρχουν πλεονεκτήματα, στην πραγματικότητα υπάρχουν ακόμη και κάποια μειονεκτήματα, όπως ο κανιβαλισμός των δικών σας διαφημίσεων και η φτωχότερη επισκόπηση των αποτελεσμάτων.

Ναι.
Οι δωρεάν καταχωρίσεις είναι επίσης δυνατές με το CSS Partner.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την ενεργοποίηση, οι σύμβουλοί μας θα χαρούν να σας υποστηρίξουν.
Δυστυχώς, επί του παρόντος υπάρχει ένα τεχνικό σφάλμα από τη Google που μπορεί να μπλοκάρει απροσδόκητα την αναπαραγωγή των δωρεάν διαφημίσεων.
Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας, δείτε παρακάτω.

Ναι, εξίσου.
Ο αλγόριθμος μπορεί να ξεκινήσει μια φάση εκμάθησης στην αρχή, αλλά μετά από σύντομο χρονικό διάστημα (συνήθως 1-3 ημέρες το πολύ) η καλύτερη απόδοση είναι ήδη εμφανής.

Βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι έχουν οριστεί σωστά, π.χ. εάν επιδιώκεται η “μεγιστοποίηση των κλικ”, τα κλικ και, συνεπώς, το κόστος θα αυξηθούν λόγω της μεγαλύτερης εμβέλειας, αλλά ενδεχομένως όχι εξίσου οι μετατροπές.
Λόγω των καλύτερων τοποθετήσεων και της μεγαλύτερης εμβέλειας, ενδέχεται να υπάρχει μεγαλύτερη σπατάλη.

Η Google CSS είναι θυγατρική της Google και ονομάζεται “Google Shopping Europe” ή εν συντομία GSE.
Όταν κατασκευάζεται ένα εμπορικό κέντρο, συνδέεται προς το παρόν αυτόματα με το Google CSS- η αλλαγή του CSS πρέπει να ανατεθεί προληπτικά.

Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε στο Google CSS, οι δυνατότητες εξοικονόμησης κόστους ή καλύτερων αποτελεσμάτων παραμένουν ακόμη ανεκμετάλλευτες.
Η CSS της Google αφαιρεί έως και 20% του προϋπολογισμού των διαφημίσεων αγορών ως περιθώριο CSS και, ως εκ τούτου, είναι σημαντικά ακριβότερη από άλλους συνεργάτες CSS.

Ένα παράδειγμα:

Στο Google CSS:

Εάν τοποθετήσετε προσφορά 1 ευρώ σε μια διαφήμιση Shopping, έως και 20 λεπτά από αυτό θα εισρεύσουν στο Google CSS. Η διαφήμιση τοποθετείται μόνο μεταξύ των διαφημίσεων του ανταγωνιστή με προσφορά 80 λεπτών. Με προϋπολογισμό αγορών 1.000 ευρώ το μήνα, αυτό σημαίνει 200 ευρώ, και με προϋπολογισμό 50.000 ευρώ, αυτό σημαίνει 10.000 ευρώ CSS χαμένο προϋπολογισμό μάρκετινγκ.

Θα βρείτε τις πληροφορίες που αναζητάτε σχετικά με το πρόγραμμα Google CSS στην Πύλη συνεργατών Google CSS.
Εκεί θα μπορείτε επίσης να συγκρίνετε τους διάφορους συνεργάτες CSS.

Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας στη σελίδα υποστήριξης της Google.

Εξοικονόμηση κόστους

Το Google CSS (ένα από τα πολλά) κοστίζει περίπου το 20% του προϋπολογισμού των διαφημιστικών αγορών. Με την αλλαγή, αυτό δεν αφαιρείται πλέον από τον προϋπολογισμό των διαφημιστικών αγορών, ο πλήρης προϋπολογισμός πηγαίνει στη δημοπρασία.

Βελτιωμένη κατάταξη

Το ηλεκτρονικό κατάστημα συμμετέχει ξανά στη δημοπρασία με το 100% της προσφοράς του, βελτιώνοντας έτσι την κατάταξη των διαφημίσεων στο Google Shopping.

Κανένας κίνδυνος

Η αλλαγή είναι ένα απλό τεχνικό βήμα που δεν οδηγεί σε απώλεια πληροφοριών ή δεδομένων. Μόνο το όνομα του συνεργάτη CSS (στις διαφημίσεις αγορών και στο Κέντρο εμπόρων) και οι όροι του συνεργάτη αλλάζουν. Ο χειρισμός παραμένει ακριβώς όπως πριν, προϋπολογισμοί.

Μόνο το όνομα του συνεργάτη CSS (στις διαφημίσεις αγορών και στο Κέντρο εμπόρων) και οι όροι του συνεργάτη αλλάζουν.
Ο χειρισμός παραμένει ακριβώς όπως πριν, οι προϋπολογισμοί, οι τροφοδοσίες και οι

Οι ρυθμίσεις του Εμπορικού Κέντρου εξακολουθούν να ελέγχονται μόνο από εσάς.

Βασικά τίποτα δεν αλλάζει τεχνικά, εκτός από το ότι ο συνεργάτης CSS αλλάζει από Google Shopping σε verteco.shop.
Αυτό το βήμα γίνεται στο παρασκήνιο και από την Google.

Αυτή είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες που μόλις έχουν κάνει την αλλαγή. Η έκπτωση 20% στο CPC δεν είναι ένα ποσό που θα επιστραφεί ή θα εμφανιστεί στο λογαριασμό σας Google Ads. Πρόκειται για πλεονέκτημα προσφοράς έναντι της Google CSS. Το αποτέλεσμα είναι το ίδιο με αυτό που θα είχαμε αν παραμείνει στο Google CSS και αυξάνει τις προσφορές μας κατά 25%. Επιτυγχάνουν καλύτερες θέσεις για τις διαφημίσεις των προϊόντων σας και συμμετέχετε σε περισσότερους διαγωνισμούς με υψηλότερες προσφορές. Έτσι, ο αριθμός των διαφημίσεων στην ή τις καμπάνιες σας αυξάνεται.

Η μετάβαση είναι απλή και εύκολη, ώστε να μην υπάρχει διακοπή στην αναπαραγωγή. Σε περίπτωση αλλαγής από το Google CSS, συμβαίνουν τα εξής: Δεν υπάρχει πτώση των επιδόσεων- αντίθετα, στην περίπτωση αλλαγής, η αναπαραγωγή και η εμβέλεια μπορούν να αυξηθούν για τον ίδιο προϋπολογισμό ανάλογα με την κατάσταση της αγοράς. Οι καμπάνιες με αυτοματοποιημένες στρατηγικές υποβολής προσφορών (όπως έξυπνες αγορές ή στόχος ROAS) μπορούν να περιέλθουν σε μια νέα φάση εκμάθησης, η οποία συνήθως μπορεί να διαρκέσει 3-7 ημέρες, προκειμένου να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες.

Ναι. Ναι. Διατηρείτε το υπάρχον Merchant Center, έτσι ώστε οι αξίες της εμπειρίας να παραμένουν πλήρεις και διαθέσιμες.

Η μετάβαση στο CSS του verteco.shop είναι πανεύκολη και μπορεί να γίνει online. Μεταβείτε σε αυτή τη σελίδα και απλά εγγραφείτε. Η μετάβαση είναι ένα τεχνικό βήμα που πραγματοποιείται από την Google. Η δική μας ομάδα CSS θα αναλάβει τις διαδικασίες για τη μετάβαση. Χρειαζόμαστε το αναγνωριστικό του Εμπορικού σας Κέντρου για να υποβάλουμε αίτημα αλλαγής στην Google. Η αλλαγή του Εμπορικού σας Κέντρου σε verteco.shop CSS δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 4 ημέρες μετά την υποβολή του αιτήματός σας σε εμάς.

Ναι, σύμφωνα με τη σύμβαση μπορεί επίσης να διευκρινιστεί ότι το verteco.shop δεν δεσμεύεται για καμία λειτουργική ενέργεια, επομένως οι ενέργειες περιορίζονται σε συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Ναι, πολλές τροφοδοσίες μπορούν να αναπαραχθούν από ένα Merchant Center.

Δυστυχώς, αυτό δεν λειτουργεί. Από την τελευταία ενημέρωση του Google CSS, η εξουσιοδότηση πρέπει να προέρχεται από το email του διαχειριστή. Μπορείτε να ζητήσετε από την Google να ορίσει ένα άλλο email ως email διαχείρισης, αν κάποιο λόγο, δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο αρχικό email του διαχειριστή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Οι υπάρχουσες καμπάνιες σας θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται.
Οι καμπάνιες και ο λογαριασμός σας Google Ads θα συνεχίσουν να λειτουργούν χωρίς καμία προσαρμογή.

Μέσω του προγράμματος CSS, έχετε πρόσβαση στους δικούς μας ειδικούς σχετικά με τα Google Ads, οι οποίοι θα σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε τις ατομικές σας προκλήσεις και θα σας υποστηρίξουν στην επίτευξη των στόχων σας.

Η πρόσβαση στο verteco.shop CSS-Only κοστίζει 19 EUR ανά μήνα. Δεν υπάρχουν άλλα έξοδα που σχετίζονται με τη χρήση της υπηρεσίας CSS. Θα διασφαλίσουμε ότι το εμπορικό σας κέντρο θα μετατραπεί σε verteco.shop CSS.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις;

Επικοινωνήστε μαζί μας ή ελέγξτε την επίσημη υποστήριξη της Google.