Pre každú firmu zaoberajúcu sa elektronickým obchodom môže byť zablokovanie účtu Google Merchant Center významným prekážkou. Takéto blokovanie obmedzuje vašu schopnosť propagovať produkty v Nákupoch Google, využívať dynamický remarketing a využívať kampane s maximálnym výkonom. Tieto nástroje sú nevyhnutné na maximalizáciu vašej online viditeľnosti a predajného potenciálu.
Dôvody zablokovania účtu sa často môžu zdať nejasné, pričom Google uvádza rozsiahle problémy, ako je skreslenie identity alebo porušenie pravidiel. To môže spôsobiť, že obchodníci budú v trápení a budú sa snažiť určiť presnú povahu problému uprostred komplexnej siete pokynov.
Pochopenie zložitosti pravidiel spoločnosti Google a identifikácia konkrétneho problému s dodržiavaním pravidiel môže byť skľučujúca. Tento proces zahŕňa podrobnú kontrolu vášho účtu v súlade s pravidlami inzercie Google, čo je úloha, ktorá si vyžaduje bystré oko a dôkladné pochopenie požiadaviek platformy.
Obmedzenia a zakázané položky služby Google Merchant Center
Spoločnosť Google stanovuje jasné hranice produktov, ktoré možno prostredníctvom svojej platformy inzerovať, pričom úplne zakazuje určité kategórie vrátane falšovaného tovaru, zbraní, výbušnín, drog, tabaku a softvéru určeného na hackovanie alebo podvod. Medzitým ďalšie kategórie, ako je obsah pre dospelých, alkohol, lekárske produkty, hazardné hry, politické materiály a obsah chránený autorskými právami, podliehajú prísnym predpisom. Inzerenti musia zabezpečiť, aby ich záznamy spĺňali špecifické právne požiadavky krajiny ich cieľového publika a dodržali vekové obmedzenia.
Správne nastavenie účtu obchodníka Google
Vaša webová stránka musí byť od začiatku zabezpečená (pomocou HTTPS), obsahovať presné kontaktné informácie a ponúkať jasné pravidlá platby a vrátenia vrátane možností online platby a platby na dobierku. Overenie vlastníctva webu prostredníctvom Správcu značiek, Analytics alebo kódu HTML je kľúčovým krokom. Názov vášho obchodu, ktorý sa zobrazuje v reklamách, by nemal obsahovať špeciálne znaky a firemné označenia ako LLC alebo Inc, aby ste predišli pozastaveniu účtu.
Podrobnosti o produkte: Presnosť je kľúčom
Vytvorenie informačného kanála údajov o výrobkoch je prvým krokom pri vytváraní zoznamu vašich výrobkov. Medzi základné atribúty patrí jedinečný identifikátor, názov, popis, adresy URL produktu a jeho obrázka, cena, dostupnosť, značka a kód GTIN alebo MPN. Položky oblečenia vyžadujú ďalšie podrobnosti, napríklad pohlavie. Vynechanie alebo nepresnosti v týchto povinných atribútoch môžu viesť k tomu, že sa reklamy nebudú zobrazovať.
Zabezpečenie konzistentnosti informácií o produkte
Spoločnosť Google môže zablokovať záznamy, ak medzi vašou stránkou a informačným kanálom existuje nesúlad, najmä pokiaľ ide o cenu, dostupnosť, stav produktu, náklady na dopravu, dane, menu a jazyk. Zabezpečenie konzistentnosti medzi týmito atribútmi je nevyhnutné, aby ste sa vyhli plytvaniu reklamnými výdavkami a blokovaním účtov.
Pokyny pre informácie o obrázku a doručení
Obrázky produktov musia byť jasné, bez vodoznakov alebo textových prekrytí a musia byť správne prepojené vo vašom informačnom kanáli. Problémy s odkazmi na obrázky alebo obmedzeniami nastavenými v súbore robots.txt môžu brániť zobrazovaniu reklám. Okrem toho sa vyžadujú presné a podrobné informácie o dodaní v súlade so skutočnými podmienkami, ktoré zákazníci videli pri pokladni.
Čo robiť, ak je váš účet zablokovaný
Ak čelíte zablokovaniu účtu, podrobné informácie o problémoch s produktom, informačným kanálom alebo účtom nájdete v sekcii Diagnostika v službe Merchant Center. Po vyriešení zistených problémov môžete prostredníctvom rovnakej sekcie požiadať o odblokovanie účtu.
Náš tím ponúka v týchto situáciách špecializovanú podporu. Prevedieme vás procesom identifikácie hlavnej príčiny zablokovania, poradíme vám s potrebnými nápravnými opatreniami a pomôžeme vám pri efektívnej komunikácii so spoločnosťou Google s cieľom odomknúť váš účet Merchant Center. Naším cieľom je nielen pomôcť vám znova získať prístup k vášmu účtu, ale tiež vám poskytnúť znalosti a stratégie, aby ste predišli budúcim blokáciám.
Partnerstvom s nami získate výhody z našich odborných znalostí v oblasti navigácie v komplexnom prostredí pravidiel spoločnosti Google, vďaka čomu budú vaše operácie elektronického obchodu pokračovať bez prerušenia. Dovoľte nám, aby sme vám pomohli premeniť tento neúspech na príležitosť pre rast a učenie sa, čím sa zabezpečí, že vaše podnikanie zostane na digitálnom trhu v súlade a bude konkurencieschopné.