For enhver e-handelsvirksomhed kan en blokering på deres Google Merchant Center-konto føles som et betydeligt tilbageslag. En sådan blokering begrænser din mulighed for at vise produkter på Google Shopping, bruge dynamisk remarketing og udnytte Performance Max-kampagner. Disse værktøjer er afgørende for at maksimere din online synlighed og salgspotentiale.

Årsagerne bag en kontoblokering kan ofte virke vage, hvor Google citerer brede problemer som f.eks. misvisning af identitet eller overtrædelser af politikker. Dette kan efterlade købmænd i et dilemma, der kæmper for at lokalisere problemets nøjagtige karakter midt i et komplekst net af retningslinjer.

At forstå forviklingerne i Googles politikker og identificere det specifikke overholdelsesproblem kan være skræmmende. Processen involverer en detaljeret gennemgang af din konto i forhold til Googles annonceringspolitikker, en opgave, der kræver et godt øje og en grundig forståelse af platformens krav.

Google Merchant Center-begrænsninger og forbudte varer

Google sætter klare grænser for, hvilke produkter der kan annonceres via sin platform, og tillader helt visse kategorier, herunder forfalskede varer, våben, sprængstoffer, stoffer, tobak og software beregnet til hacking eller bedrageri. I mellemtiden står andre kategorier som voksenindhold, alkohol, medicinske produkter, hasardspil, politisk materiale og ophavsretligt beskyttet indhold over for strenge regler. Annoncører skal sikre, at deres fortegnelser overholder de specifikke lovkrav i deres målgruppes land og overholder aldersbegrænsninger.

Opsætning af din Google-sælgerkonto korrekt

Fra starten skal dit websted være sikkert (ved hjælp af HTTPS), have nøjagtige kontaktoplysninger og tilbyde klare betalings- og returpolitikker, herunder både online betaling og mulighed for kontant ved levering. At bekræfte dit webstedsejerskab gennem Tag Manager, Analytics eller en HTML-kode er et afgørende skridt. Din butiks navn, der vises i annoncer, bør undgå specialtegn og virksomhedsbetegnelser som LLC eller Inc. for at forhindre kontosuspendering.

Produktlistedetaljer: Nøjagtighed er nøglen

Oprettelse af et produktdatafeed er det første trin i at vise dine produkter. Væsentlige attributter omfatter et unikt id, navn, beskrivelse, webadresser for produktet og dets billede, pris, tilgængelighed, brand og enten en GTIN- eller MPN-kode. Beklædningsgenstande kræver yderligere oplysninger, såsom køn. Udeladelser eller unøjagtigheder i disse påkrævede attributter kan føre til, at annoncer ikke vises.

Sikring af konsistens i produktinformation

Google kan blokere fortegnelser, hvis der er en uoverensstemmelse mellem dit websted og dit feed, især hvad angår pris, tilgængelighed, produkttilstand, forsendelsesomkostninger, afgifter, valuta og sprog. Det er afgørende at sikre sammenhæng på tværs af disse attributter for at undgå spild af annonceudgifter og kontoblokering.

Retningslinjer for billed- og leveringsoplysninger

Produktbilleder skal være klare, fri for vandmærker eller tekstoverlejringer og korrekt linket i dit feed. Problemer med billedlinks eller begrænsninger angivet af robots.txt kan forhindre annoncer i at blive vist. Derudover kræves nøjagtige og detaljerede forsendelsesoplysninger tilpasset de faktiske forhold, som kunderne ser under kassen.

Hvad skal du gøre, hvis din konto er blokeret

Hvis du står over for en kontoblokering, skal du se Diagnostics-sektionen i Merchant Center for detaljerede oplysninger om produkt-, feed- eller kontoproblemer. Efter at have løst de identificerede problemer, kan du anmode om en kontoophævelse via samme sektion.

Vores team tilbyder specialiseret support i disse situationer. Vi guider dig gennem processen med at identificere årsagen til blokeringen, rådgiver om de nødvendige korrigerende foranstaltninger og hjælper dig med at kommunikere effektivt med Google for at låse din Merchant Center-konto op. Vores mål er ikke kun at hjælpe dig med at få adgang til din konto igen, men også at give dig viden og strategier til at forhindre fremtidige blokeringer.

Ved at samarbejde med os, drager du fordel af vores ekspertise i at navigere i Googles komplekse politiklandskab, hvilket sikrer, at dine e-handelsaktiviteter kan fortsætte uden afbrydelser. Lad os hjælpe dig med at vende dette tilbageslag til en mulighed for vækst og læring og sikre, at din virksomhed forbliver compliant og konkurrencedygtig på den digitale markedsplads.